月份: 2004-05

一周电子商务要闻综述(5.17-5.23)


  上周取消买家信用限制掀起轩然大波,直接把大批卖家赶到竞争对手那里去了;这周又被中国移动取消了全国SP资质——易趣真是流年不利。
  而邵亦波先生也终于按捺不住出来说话了。关于SP,他的解释是“易趣是因为流量太少(一天仅30条),而不是因为用户投诉或内容违禁而被取消SP资质。”关于取消信用限制,他的解释是此举为了吸引买家出价,保障卖家长久利益,而且举出例子说现在每天出价人数增加了3400人——不过这星期笔者一人就遇到10多个出价不买的人了,偶还是小打小闹小卖家小生意,真不知道那些大卖家是咋过的?


  据悉卓越网将推出百货、票务、排行榜三个新频道,其中百货频道受到特别关注。记得以前网络泡沫那回,好多公司都在搞类似的东西,其中绝大部分现在已经倒闭了,而且一时成为笑谈。不过卓越既然有勇气逆流而上,当然有它自己的道理,或者他们觉得时机已经成熟了也说不定,还是那句话:拭目以待吧。


  不知不觉8848已经5岁了,为庆祝生日,从5月18到5月底,8848每天都将准备一款大礼,包括手机、MP3等,对自己运气比较有信心的朋友不妨去凑个热闹。


  “故人已乘黄鹤去,此地空余黄鹤楼”,呵呵,故人不去、新人不来,5月17日(世界电信日),2004年电子商务黄鹤楼峰会在武汉黄鹤楼举行;计有新华网、8848、易趣、卓越、八佰拜、TOM等IT企业的领导出席并作精彩讲话。


  最近时间紧,其他的小新闻就不一一累叙了,感兴趣的朋友可去http://www.echere.com了解详细新闻内容。

网民行为的社会心理学解释


  给女友弟弟整得一篇小论文,本来可以写得更好的,但论文只要求800字,结果还没进入话题就已经800多字了,删去一些废话,还是剩这么多,所以随便扯两句了事。以后有时间可以深入的讨论一下。

  在网络的诸多功能里,有一条是可以把世界各地的人连接到一起,其中一种连接方式是论坛。在论坛里,来自世界各地、五湖四海的人可以自由自在、毫无顾忌的发表自己的言论,所以有人说,论坛就是“民主和自由”。
  且慢,现在的一个问题是,人们在论坛里的发言真的是“自由自在、毫无顾忌”的吗?你可能会说“那当然”,并且举出那个经典的句子来说明理由“在网上,没有知道你是一条狗!”既然在网络上没有人知道你是谁,那你说话又何必有什么顾虑呢?
  听起来有点道理,可事实不是这样的。
  据中国互联网络信息中心的调查,截至2004年1月,中国网民数约为7950万,WWW站点总数为595550个。显然,7千万网民不可能都挤在一个论坛里,而是各有自己喜欢的论坛,那么,网民如何选择自己喜欢的论坛呢?
  据笔者的调查,网民选择论坛的主要依据是“论坛的风格”,比如你问一个网友为什么不喜欢A论坛?他的回答可能是“那个论坛里的人吵来吵去的,烦死了”;或者你问另一个网友为什么偏偏喜欢B论坛?他的回答可能是“安静,学术氛围浓”。“热闹”、“安静”、“学术氛围浓”都可以看作是论坛的风格。
  接下来的问题是:论坛的风格是如何形成的呢?笔者认为,一个论坛最终的风格取决于从众。
  何谓从众?社会心理学对从众的解释是“由一个人或一个团体的真实的或是臆想的的压力所引起的人的行为或观点的变化”。
而论坛的风格正是在不断的施加压力(当然这种压力大多数情况下并不是有意的)迫使新网友改变自己的行为习惯来适应自己的过程中形成的。而对网友来说,要么你屈服于压力,改变自己的行为;要么就只能离开这个论坛——我们经常会在一些论坛看到这样的宣言“宣布永远离开XXX论坛”,这多半是不愿“从众”的人。
  有时候,如果我们注意的话,会发现一个人在不同的论坛行为是不一样的,比如在A论坛,吵架的时候他总是冲在最前头;而到了B论坛,他却又是最彬彬有礼,温文而雅的人,你也许会鄙他“两面三刀”——但这其实怪不得他,因为在A论坛要“从”A论坛的“众”,在B论坛要“从”B论坛的“众”,不这样,他就无法在该论坛立足。
  所以我们说,尽管在网络上没有人知道你是谁,但你仍要受到其他网民行为的影响,进而改变自己的行为以适应整个群体。在社会心理学中,这个群体被称为“众”,而受群体影响导致自己行为发生变化的过程,就是“从众”。

一周电子商务要闻综述(5.3-5.9)


  五一长假,网上书店全线飘红。
  根据卓越网的统计,今年五一期间的销售业绩比平时增长60%。贝塔斯曼、当当等网上书店尽管没有透露销售业绩,但两家网站商均贴出“节日期间业务繁忙”等字样,估计也赚得盆满钵盈。
  但刚成立的“新新书店”却在网站贴出“假期不送货”的字样,而且网站长时间不能正常访问,不知是否错过了黄金期。


  假期一过,阿里巴巴就按捺不住了。
  5月8日,阿里巴巴携同中国电子商务协会宣布“首届中国网商大会”将于6月12日至13日在杭州召开,此次大会将从250万家企业中评选出中国10大“网商”。
  以前一直把在网上做生意卖东西的叫做“买家”“卖家”,现在有更好听的称呼“网商”了,这让笔者想起以前吴敬琏先生坚持要把“股民”改称为“股东”,名字一改,人还是那个人,但气魄马上就不一样了。


  (详细新闻内容请访问http://www.echere.com)


  据悉易趣将于5月13日取消登录物品时对买家作限制的功能,也许买家会欢迎这个消息,但对卖家来说,这也许意味着噩梦的开始,易趣的解释是此举可以帮助卖家提高成交率,但卖家也不傻,他如果相信取消限制更有益,自己不会设置吗?我们不知道此举最终会给易趣带来什么影响,拭目以待。
  本周与易趣相关的另一则新闻是:据艾瑞市场咨询(iResearch)公司的最新调查,2004年3月,淘宝的月均网民覆盖数(19025)超过他的竞争对手易趣,高居电子商务类网站榜首。惭愧,笔者并不了解这个网民覆盖数是什么意思,所以也不知道这个东西究竟能代表什么。
  不过一些评论真叫笔者我看着郁闷。比如有评论说淘宝网民覆盖数超过易趣的原因有四个:“信用记录”“支付宝”“支付宝”(我也不知道他为什么又说了一遍)“身份验证”;晕,我说你不懂凑什么热闹啊?这四个功能易趣哪一个没有?(很多人说“支付宝”是淘宝原创,此言大谬,其实很早前易趣就有了“易付通”,功能和“支付宝”一样;不过后来易趣嫌使用的人不多,去掉了此项服务)
  其实这还不算最厉害的,我还见过一个评论,洋洋洒洒几千字,大谈“B2C电子商务公司易趣”如何如何——弄得我以为易趣改行了呢。


  大家可能还记得前几个月“真假八佰拜”“李逵和李鬼”的新闻,如今八佰拜学乖了,在4月中旬买断了美国人注册的.com世界顶级的域名。
  其实这事确实算不得新鲜,那些不知道易趣曾经有过“易付通”的朋友可能也不知道早在两年前就有“真假8848”了,而且也闹得挺轰动,当然,那时候,关心电子商务的人远不如现在多。


  最后一个比较好玩的消息是有人在ebay拍卖战斗机,厉害!以前还听说有在ebay卖人的,ebay真是无所不卖啊。

  谢谢您的支持,下周再见。


  ■作者为电子商务加油站(http://www.echere.com)站长

一周电子商务要闻综述(4.26-5.2)


  电子商务市场越来越热闹了。

  继前两周C2C市场杀出“一拍”后,本周B2C市场也杀出了一支新军:“新新书店”。这个“新新书店”小觑不得,它是王峻涛的6688与北京发行集团、新浪网以及一些物流机构资源整合的产物!6688和新浪我们都很熟悉,自然不必多说,单说这个北京发行集团,牛气得很,据传拥有近200家地面上的发行网点,旗下的新华书店首都发行所拥有上百万册的巨大图书实体库存。有这么硬的后台,难怪他们敢喊出:“品种最多的网上书市,20万种廉价新书”的口号。

  看到一则消息说易趣随便删除客户数据,理由是该用户的后台浏览信息和一个不守信用的用户一致,笔者不知道所谓“后台浏览信息”是什么意思,不过,在淘宝、一拍等的紧逼下,易趣这样拿客户利益当儿戏,不知是福是祸?而且,好像这事不是第一次发生了。

  中国高新技术企业发展评价中心推出“2004中国最具有未来领导力科技企业”,卓越、盛大、阿里巴巴、百度、腾讯等企业榜上有名;卓越网董事长雷军同时获得“新锐人物”称号。 

  临近五一,本来以为电子商务界会挺热闹呢,结果叫人失望,除了“新新书店”异军突起外(主要还是靠老榕的个人魅力),基本没什么热门新闻,所以:

  下周再见!

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  ■作者为电子商务加油站(http://www.echere.com)站长