月份: 2008-03

电子商务正当时

1、2007年电子商务投资案例数量为26个,比2006年增长333.3%;投资金额为1.88亿美元,比2006年增长268.6%;

2、到2007年12月,网上购物人数规模4640万,占网民总数22.1%(美国在2006年8月是71%);参加过网上购物的网民个人半年网上购物累计金额平均是466元;

3、《赢在中国》12强选手,有两个来自电子商务,一个做购物积分,一个做比较购物;当然由于算是同行,所以对他们是有所了解的,所以我觉得,如果我们易购也参加《赢在中国》,冠军十拿九稳啊,毕竟那两家的订单额加起来再乘以100也没我们多,哈哈哈——当然,玩笑而已;

4、走在大街上,100米能看到7、8个办信用卡的摊点;在电梯里,总能看到背着包的快递员;随便打开一个网站,总能看到电子商务网站的广告(当然了,最厚道的广告确实要数我们亿起发的CPS);电子商务的周边服务也越来越健全了;

5、05年,写一周电子商务要闻,总是无新闻可写;07年,每周都会有10多条电子商务的相关新闻

6、08年忙否消费类电子商务合作与推广洽谈会(我们亿玛是协办方),也没怎么宣传,轻松300人参加,如果在07年,估计一定冷场;

7、站在一个消费者的角度,我是希望消费品电子商务能往下半身走;因为我上半身,衬衫、表、手链、上衣兜里的手机全部是网上买的;但是鞋子、袜子、裤子全部是商场、专卖店卖的,希望08年下半身用的也能在网上买(其实看到几家已经在做了),当然了,我只支持B2C;

8、… …

关于电子商务的几点随想

1、线下的店铺如果要做电子商务,一个是为现有用户群提供增值服务(甚至连服务半径都是一样的,例如送货范围必须是实体店1公里范围内),例如免费送货上门,例如交流社区,例如打折信息,家乐福算是这样的例子;一个增加用户群的地理覆盖,例如国美电器,北京也就那么几个店,而开了网上商城,逻辑上,全国网民都可以覆盖到;一个是为现有用户群提供更多的商品选择,例如实体店不卖数码,网上卖;一个是开拓一个新的用户群;
同一用户群 → 同一用户群,但更广泛的地域覆盖 → 同一用户群不同商品 → 新的用户群

2、中国电子商务要爆发,估计要到电子商务普及到2、3线城市的时候,史玉柱会赞同这个观点,其实有些地区的农民收入很高的,例如我们老家有果园、金矿、水产,农民平均家庭每年收入5万多元,但他们只挣钱不花钱;当然,现在农村上网普及率确实很低,所以我觉得电子商务真正大爆发,还得等;之前可能会有小爆发。

3、现在服装电子商务的苦恼是授权,现在做的还算正规网上卖服装的,例如PPG、VANCL、麦网、法瑞尔,都是自己打品牌,大品牌耐克、levis等可能涉及渠道管理和冲突,不允许网上销售,只有一些淘宝网店和小B2C偷偷摸摸在做;淘宝的服装销售额很大,其实应该更大,但是没有规范化,总让人担心,比如会不会是假货,阻碍人们的消费意愿;我预计如果解决了渠道冲突的问题,中国会出现超级大的B2C网上服装商城,可能淘宝B2C就在做这个事情。

用户体验与最佳选择

  白鸦最近写了一篇文章,谈到电子商务网站的用户体验,总体上,我对内容表示赞同,但不建议电子商务同行照做(实际上我觉得大部分根本做不起)的原因是:感觉白鸦把电子商务的成本问题想简单了; 

  白鸦说:5块钱的快递费可能丢掉客户对整体品牌的认可感,自然如此;但问题是,如果过于追求整体品牌的认可感,那可能根本就不是5块钱的问题了;
  比如,我想找一家更专业的快递公司,每一笔货都能完好的送达,每个快递员都文质彬彬,那很明显,我就要多给钱;
  国庆之前面对类似问题的答复其实蛮经典的“要是给我200元送货费,我可以找新丝路模特来送货”,我不觉得这是托词,而是现实的困难;
  我很清楚记得06年当当的战略分析会上,国庆发飙了,原因很简单,由于上马百货的原因,当当的平均包裹重量增加了XX斤(不记得具体数字了),这导致当当的物流费用增加了非常多,像这样的细节问题,相信白鸦是没有考虑过的; 

  就我的体验来说,我相信我才是代表大多数人的(作为用户体验专家,其实需要自问,我能代表多少人?像白鸦这样注重用户体验的人,感觉很容易完美主义化,但我觉得大部分人并非完美主义的),我虽然偶尔会对送货速度不太满意,但并不会导致我叛变;除非在一种情况下,可以考虑雇佣新丝路模特,即不雇佣新丝路模特所导致的直接间接损失,要大于雇佣新丝路模特所支付的成本; 

  一门生意最终目的是赚钱,所谓赚钱,就是收入减去成本,如果成本增加了1000万,而收入只增加了20万,那就是赔钱,商业就是如此简单。 

  总之,在条件许可的情况下,重视用户体验,这才是最佳策略选择,毕竟当当和百度(白鸦之前在百度做用户体验方面的工作)不一样,一个页面的改变和一个物流细节的改变,网站页面多一个字节和包裹重量多1克,其实完全是两个概念。

  如果不好理解的话,其实就是一句话的事:百度的竞价排名显示在正常搜索结果前,很多用户因此而放弃了百度,那么,百度为什么还要这样做? 我相信因为这个而放弃百度的,不会比因为物流而放弃当当的少。

  另外,需要补充一下,我并不是故意和白鸦抬杠,相反,就像我尊重keso(他们现在都是5g咨询的,我之前也强烈反对过keso对电子商务社区的意见)一样,也同样尊重白鸦,白鸦的很多用户体验的文章对我的帮助很大,但他们一涉及电子商务的讨论,我基本大部分觉得不靠谱,从业者和评论家眼中的电子商务,确实是有区别的。

我看的电视节目

基本都是每天晚上10点左右的

周一 文化访谈录 央视三台
周二 赢在中国 央视二台
周三 商务时间 央视二台
周四 人物 央视十台(每天都有)
周五 艺术人生 央视三台
周六 波士堂 东方卫视
周日 大家 央视十台;对话 央视二台

亿起发联盟招聘,诚邀电子商务和网站联盟人才加盟

  公司年后调整,由我全面负责亿起发联盟业务,亿起发联盟主要是为互联网公司提供效果营销服务,含三大块业务:CPA(按行为付费)、CPS(按销售额付费)和SEM(搜索引擎营销);

  公司去年开始进军CPS,并且一年内迅速做到市场老大的位置,目前每月为合作伙伴带去的订单额已逾2000万元;今年除了在CPS市场继续努力,拉大与竞争对手的差距,并且做到单月订单额超过任何一家B2C网站外,还要大力发展CPA业务,希望在CPA市场也能做到行业领先的地位;

  另外公司在08年开始走整合营销之路,在CPS成功的基础上开始为电子商务网站提供SEM服务(当然还包括广告投放业务),目前我们的SEM合作伙伴已经包括了当当网等若干家,并且开发了自己专业的SEM系统以及成立了优秀的SEM团队;

  总而言之,今年的目标是非常有挑战和令人兴奋的,欢迎各类人才加入我们的团队,一起打造中国最优秀的效果营销公司;

  我们需要以下各类网络营销人才:

  电子商务人才,最好有B2C或C2C公司的市场、网络营销工作经验;
  联盟营销人才,最好有中国知名网站联盟的工作经验,有广告客户或者媒介资源者优先;
  搜索营销人才,但不是SEO人才,而是倾向于关键词分析和购买的人才,要求爱好广泛,了解消费者心理;
  此外,如果您性格外向,非常善于沟通,愿意做销售类工作,且悟性较高,也非常欢迎加入我们的团队。  

  公司新近完成二轮融资,只要您够强,我们就敢于给您令人兴奋的舞台和足够的待遇。

  我就不写具体的招聘要求了,比如学历、工作经验之类的,只要您对自己有足够的自信,初中毕业也可以。

  我的邮箱:zhangzhiyong # emar.com.cn