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体验云网在线答疑服务

  因为丫的霍营网通又他妈的没端口了(之所以说“又”是因为在网上查好像霍营没端口是常事,据说因为没端口,有的人居然一年多都没装上电话,狗屁市场经济!),所以只好考虑其他办法;在网上查了歌华有线和代办北京通信公司ADSL宽带业务的信息,发现都只为城八区服务,才知道北京还有城八区之说,我和老婆开玩笑说霍营是农村,居然是真的!本来以为是电话也装不上,所以打算干脆买联想的笔记本,附送3个月CDMA移动上网;晚上回家问才知道,电话能按,宽带不能按,那就好办多了,我读大学的时候也经常在寝室拨号上网的。

  记得我们当当有卖电话卡,上当当一看,果然有电话卡栏目,不过栏目里面的商品是QQ号和Q币,真叫人失望,那就只好去云网了,云网我还是很喜欢的,并且相信云网是最正宗的电子商务公司;而且,虽然我从未通过云网的联盟拿过钱,但仍相信云网联盟是做的非常好的,值得其他网站学习。

  云网的电话卡栏目里有联通165、263和96811三种上网卡可以选择,不过我不太了解他们的区别和使用方法,所以打算找个人问问,正好看到下面有一个在线答疑方式(http://service.cncard.com/dialog/reg.asp ),所以打算尝试一把,以下是我的尝试:

您好,欢迎光临云网客服在线答疑!如果您有什么问题或是建议,请直接 
与我们的客服人员联系。 
 
【云网公告】 安心买装备,开心赢大奖!火速参加!! 
由于在线咨询客户较多,回复的速度可能会相对慢一些请耐心等候,我们的服务人员会尽快与您沟通
系统信息:现在由小gao为您服务。
小gao 说:您好! 
小gao 说:很高兴为您服务,有什么可以帮助您的. 
张智勇 说:联通165上网卡普通市话就能用吗?除了Modem外是否需要其他硬件?除了卡费外,是否还有其他附加费用? 
小gao 说:http://www.cncard.com/products/234.shtml 
小gao 说:请登陆此页面看一下商品的介绍 
张智勇 说:我看过商品介绍了,没有我问的问题的答案
小gao 说:这种上网卡是拨号上网的    
小gao 说:是通过家里的电话线上网    
小gao 说:所以要收取电话费   
张智勇 说:知道,就是因为丫的网通宽带没端口了才考虑这种方式
小gao 说:同时也扣取上网卡里的钱    
小gao 说:这种上网就需要一个Modem就可以    
小gao 说:其它的不需要    
张智勇 说:联通那个卡是包月的,是不是只需要交电话费?
张智勇 说:265的每分钟0.02元是不是包含了电话费,难道还需要另外交电话费?
小gao 说:北京联通165双月包月上网卡 ,如果是北京的用户,这个卡是包月的   
张智勇 说:我是北京的
小gao 说:电话费是根据您当地的电话局规定的,   
张智勇 说:263那个还需要另外交电话费吗? 
小gao 说:这种上网卡是都要电话费的    
张智勇 说:哦,263那个我了解了,上网时上网电话费0.02元/分钟,就是说0.02元是电话费,包月费就是卡的费用这样就没有别的费用了吧? 
小gao 说:是的    
张智勇 说:最后一个问题,我看联通那个说ISDN有128K的速度,但猫只有56K,是不是需要特别的猫才行?
小gao 说:应该没有什么特别的限制     
张智勇 说:好像是需要ISDN猫,好了,谢谢你的回答,我这就去买 
小gao 说:还有什么可以帮助您的吗? 
张智勇 说:没有了,谢谢 :) 
小gao 说:不客气,再见     

  结论,客服态度还是值得称许的,回答问题速度也不错,不过感觉业务不太熟练(比如“应该没有什么特别的限制”证明他也不了解这个),这方面需要加强一下。

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