很多时候很多事情让人无奈

  我晚上开完会,一个客服很委屈地跟我说有一个客户他实在搞不定,并且聊天记录发给了我看,我看了一下也实在郁闷,很多时候很多事情让人无奈;
  关于我的誓言,我确实发过,新蛋的一个兄弟还曾经拿这事儿说我,说我的毒咒看起来令人信任(说真的,公司又不是我的,我又挺信命的,要不是有十足的信心,我是真不敢发这样的誓,PS.我还是小心的说,我所发誓言只对我负责亿起发以来的CPS;我之前和我之后的事情我不能决定,也不该我承担);但其实我挺不爱发这样的誓,并不是因为心虚,而是觉得这事儿挺幼稚、挺无聊的,但是,中国的互联网圈子,尤其是站长圈子,其实流行“怀疑一切”,我要是不发毒咒,确实也不知道怎么说好;
  因为很多东西,其实是很难解释清楚的,比如KFC到底偷税不偷税这个问题,就算KFC的老大亲自站出来说,肯定也不清楚,所以只好发誓啊之类的,张朝阳不也得这样?当然,更多时候,人们根本就不给你解释的机会。

  也不想多说啦,发一下聊天记录吧,能判断出用户身份的关键信息隐藏了;

  顺便向其他守信誉但老被骂垃圾、骗子的公司(当然确实是垃圾、骗子的公司不在此列)致敬,大家都不容易啊,忍辱负重继续做好自己的事情吧。

  对了,还需要扫一下盲,我们客服其实说的是正确的,CPS确实会有丢单的,比如说一些电子商务公司,如果我之前直接访问了该网站,然后又通过联盟链接访问了,就不会被算作是业绩;还有的公司,只有新注册的会员购物才算是业绩;还有的公司,比如说之前放在购物车的商品,后来通过联盟链接最终购买,也不算业绩,但是现在通过一个联盟链接把商品放入购物车,以后就算不通过联盟链接购物,还算是业绩;… …,这些是规则问题,还有技术问题、系统问题,真正做这行的对这个都了解,我们合作那些大媒体,一个月销售额上千万的,我要是扣他们量,不都把我吃了?
  ——我稍微怀疑该客户是因为先直接访问了携程(或者比如说先通过搜索引擎到了携程),而后又通过自己的链接访问,这样携程会认为这个客户并不是联盟推荐的,就不会给分成,这样的情况,一般返点站会建议用户购买前都清空Cookies;当然具体是什么情况,因为该客户一直拒绝提供信息,所以很难确定。

  丢单和扣量是两回事,丢单是规则、技术问题,扣量是人品问题;所谓扣量,是说,明明这个单广告主是发给亿起发了,但亿起发为了自己多赚钱,黑了良心,把这个单给扣掉了,分成自己留着——这种事情,亿起发是100%没有的;我是不敢对丢单发誓的,否则我有10000个亲人也不够我发的,遇到丢单的问题,解决方法其实就是提供订单号,然后我这边核实、与广告主交涉;

  大部分时候,猫腻、作弊都是上不了台面的,而丢单是光明正大的,在亿起发的系统中,我们还会加上专门的丢单室,供网站主提交丢失的订单;该朋友所关心的比如说如果订单不是我下的,如果我不说,那是不是就没办法了?这个问题的答复其实很简单:确实没办法!没办法的问题就是无解,我也不会撒什么谎硬说有办法。当然,不要把这个事情看成多么不可思议的事情,就算CPC付费,请问google 51.la cnzz等等的统计系统记录的IP数都是一样的吗?技术问题是不可避免的,只能尽量减少,最终还是看赚多少钱,比如hao123.com也在做CPS,有丢单吗?有!但hao123仍然会继续投放。亿起发现在在CPS上的订单额一个月将近5000万元,证明大多数网站还是信任亿起发的。

客户编号: 354582003   2008-09-08 17:50:50 你好 
客服: 滔滔   2008-09-08 17:51:20 您好 
客户编号: 354582003   2008-09-08 17:51:21 我是xxx的站长 
客服: 滔滔   2008-09-08 17:51:24 有什么可以帮助您? 
客户编号: 354582003   2008-09-08 17:52:08 我的ID号是49053 
客户编号: 354582003   2008-09-08 17:52:28 我有加携程的广告链接 
客户编号: 354582003   2008-09-08 17:53:46 我自己在8月23下了一个订单 
客服: 滔滔   2008-09-08 17:54:17 携程的需要专人审核的 
客服: 滔滔   2008-09-08 17:54:17 审核通过了吗? 
客户编号: 354582003   2008-09-08 17:54:18 通过携程“度假产品”,总价值9千多 
客服: 滔滔   2008-09-08 17:54:32 您稍等我帮您查下 
客户编号: 354582003   2008-09-08 17:54:33 我在后台提交的 
客户编号: 354582003   2008-09-08 17:54:44 是显示审核通过了 
客户编号: 354582003   2008-09-08 17:55:10 不然怎么会拿到代码呢 
客服: 滔滔   2008-09-08 17:55:32 您的交易编号多少 
客户编号: 354582003   2008-09-08 17:56:38 现在我的问题是,到现在亿起发都没有显示我有这个订单的存在 
客户编号: 354582003   2008-09-08 17:57:00 我一家人都从香港回来了 
客服: 滔滔   2008-09-08 17:57:29 ……携程的是必须有专人审核才可以的 不知道您当时是不是通过专人审核了~ 所以需要您发来交易编号我们查一下 
客户编号: 354582003   2008-09-08 17:57:56 你们后台没有显示要专人审核啊 
客户编号: 354582003   2008-09-08 17:58:21 反正我上面是显示通过了审核 
客服: 滔滔   2008-09-08 17:58:34 携程给我们的链接是有限制的 所以需要专人看下 麻烦您发来您的交易编号可以吗? 
客户编号: 354582003   2008-09-08 17:59:11 你要那个交易编号 
客户编号: 354582003   2008-09-08 17:59:29 我后台显示的跟携程的哪个? 
客服: 滔滔   2008-09-08 17:59:35 您把您的携程链接发给我就可以了 
客户编号: 354582003   2008-09-08 17:59:38 如果是那个,26 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:00:58 http://eacs02.eqifa.com/EQIFAEACS_CPC/eacsentry_ec.aspx?e0=49053|31155|1215&e6=www.0086dh.cn&e1=440780852a85f04d1812f75dddd33ddd&e2=121.37.4.19&e3=633564931108731250&e4=&e5=&eu_id=&true=True 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:00:59 这个是链接 
客服: 滔滔   2008-09-08 18:00:59 您稍等 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:02:16 不是应该订单确认之后第二天该返回数据了吧 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:08:11 你好? 
客服: 滔滔   2008-09-08 18:08:11 你好 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:08:32 怎么回事呢? 
客服: 滔滔   2008-09-08&nbsp
;18:08:34 正在问稍等 稍等 不好意思啊 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:10:23 我以为也许亿起发应该是一家不克扣的联盟,因为有一个朋友的朋友在里头做个头。看来我实在太天真了 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:10:44 要是不是我自己的消费,怎么能知道会漏掉啊 
客服: 滔滔   2008-09-08 18:11:01 你稍等 正在查呢~别慌 
客服: 滔滔   2008-09-08 18:11:14 携程的数据是人工导入的 我正在查 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:12:47 我不慌。我是正在要求一个合理的解释。看看我该在站长站等地方怎么向广大站长们披露一下 客服: 滔滔   2008-09-08 18:13:21 呵呵 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:13:39 怎么能让你相信啊 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:14:05 想不到张智勇带领的团队也会干这种事情 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:14:35 真是让人失望 
客服: 滔滔   2008-09-08 18:14:42 在没有结果之前麻烦您先别下结论可以吗? 
客服: 滔滔   2008-09-08 18:15:10 我们正在努力的帮你解决 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:16:36 我的真正问题在于:如果不是我自己消费,这个但不是就不见了吗? 
客服: 滔滔   2008-09-08 18:17:42 我们关心的是订单是否真的丢失,如果丢失我们将尽力找回。对于是谁下的单我们不关心 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:20:10 “如果丢失我们将尽力找回?”客服同志,如果你是觉得我只是想要回这个佣金,其实你都不用去忙活了。我没打算要会这点钱,包括之前已有的几十元我也不想去提了。 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:20:40 “如果丢失我们将尽力找回?”如果我不说,我自己怎么知道丢失呢 
客服: 滔滔   2008-09-08 18:23:28 订单丢失的原因很多,其中有广告主的原因 ,也可能有网站主的原因,当然联盟也是有一定原因的。但亿起发在联盟里的信誉可以很负责的讲,我们觉不会扣量。 
客服: 滔滔   2008-09-08 18:26:10 当然,偶尔订单的丢失我们是不可能完全了解的,无论对于技术和人力来说都不可能做到。不仅仅是亿起发,然和一个联盟都不可能做到了解每一张订单的具体情况。所以站长的配合是必不可少的,只有我们与站长默契的合作,才能把损失减少到最小。 希望您能理解 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:26:58 你回答得很好啊 
客服: 滔滔   2008-09-08 18:27:22 麻烦您订单号提供给我。 
客服: 滔滔   2008-09-08 18:27:40 我们会尽快和上游的广告商联系,尽快为您处理 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:28:00 我晚上好好写篇感受,在admin5以及站长站上把这个事情跟大家讨论一下吧 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:28:01 别麻烦了 
客服: 滔滔   2008-09-08 18:28:29 这个是您的事情。我无权干涉。 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:28:57 那当然 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:29:41 真好笑,我记得以前张智勇博客里还写“如果有作弊,让全家死绝" 
客服: 滔滔   2008-09-08 18:30:05 从始至终我们都是抱着去解决问题的想法来做的。解决问题是需要双方合作的。 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:30:34 不知道天下人看了这种毒誓言作何感想 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:30:47 也许是一个比较大的笑话吧 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:31:00 我现在得去他博客了把这段找出来 客户编号: 354582003   2008-09-08 18:31:22 迟了会被删掉了 
客服: 滔滔   2008-09-08 18:32:38 那您太看不起亿起发了。至始至终我们没有回避订单丢失的问题,一直在不予余力的帮您查询,可您不配合我没有任何办法。 
客服: 滔滔   2008-09-08 18:34:05 如果您想写点什么发到站长或者落伍上当然可以,您最好可以吧整个聊天记录都发上去。让大家来说说是亿起发在回避和逃避这个问题吗? 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:34:43 你到时可以跟贴嘛 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:34:58 我保证这个文章能被炒起来 
客服: 滔滔   2008-09-08 18:35:10 好的 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:36:02 走了,先去找誓言吧。如果誓言有效,是不是该有车祸什么发生了? 
客服: 滔滔   2008-09-08 18:36:41 那麻烦您把聊天记录全部复制上去哦 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:45:40 张智勇 [ 2007-12-19 09:2022:14]
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:45:52 终于找到了 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:46:03 一起发的CPS判定没有任何猫腻,如有,让我全家死光!——如果没有十足的信心,相信连周鸿祎都不敢这么说。如你有疑问可直接与我联系。 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:46:32 http://www.zyzhang.com/article.asp?id=1260 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:46:44 文章评论里头 
客户编号: 354582003   2008-09-08 18:46:52 真够狠的 

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