关于刚才提及的《顾客终身价值与新老顾客成本》一文，我要补充说一下，我创业后才发现那篇文章有一个很大的漏洞，那个漏洞，其实创业的人都会意识到，就是企业首先要生存下来；公式其实是没什么问题的，但问题是，创业公司资本有限，可能我觉得我在10年的时间内，每个会员会给我贡献100元的净利润，然后我愿意拿出来50元去发展一个新会员；但最终可能发现：钱在第二年花完了！好像很多公司都死在这个问题上。所以创业公司最重要的是控制现金流，尤其是不要奢望在钱花完前，就会有风险投资什么的。

　　继续说本文的话题，需要认识到的两点是：

　　1、想要完全避免推广中的噪音的不可能的；2、但必须意识到噪音是存在的，并且对可能产生的噪音的有一个基本的判断，就是噪音会有多大，是否在可承受范围之内，如果可能产生的噪音无法承受，那么如何避免？

　　这里的悖论是：活动力度小，就吸引不到足够的人；活动力度大，噪音太大，成本就过高；在这两个中间取得平衡很不容易，是一个技术活。

　　关于怎么处理噪音，提两个思路，欢迎补充：

　　1、抵消；

　　既然噪音必然存在，那么让噪音的占比缩小，就是一个靠谱的办法；例如目的是发展更多新会员，那么所策划的活动，带来10000个会员其中有100个是老会员，效果要远远好于带来1000个新会员其中有50个老会员；抵消的方法，一般是通过扩大绝对数量实现。所以如果一个网站要做特别吸引人的活动，就应该匹配更好地推广资源，否则其实是亏了。

　　如果目的是针对新会员的活动，那么最好应该在网站发展初期做，因为那时候会员基数小，来的都是新会员；像猛买网之前做的“0元团购ipad”的活动，一共有7597人参与；从后来的情况看，会员质量也是不错的；所以我其实愿意再来一次这样的活动；但假如真的再来一次，估计也会有7000多人参与，但与第一次活动基本100%都是新会员相比，第二次活动的新顾客比例肯定就要小很多，也就是噪音过大；所以我们后来会看到像当当、卓越们已经不容易针对新会员做什么特别大的推广活动了。

　　在我之后，也看到其他一些网站做“0元得ipad”的活动，但只能吸引到1000多人参与，那个效果就只能说很差了，挺亏的。

　　2、控制

　　控制，就是通过活动方式上的策划，让噪音控制在可接受范围内，例如：

　　　　2.1身份验证

　　　　这个典型的例子是很久前DHC的免费试用活动，这样的活动，如果不加以限制，肯定会有人不断的重复领取试用装，所以DHC在活动上加了限制，必须通过手机验证才能领取试用装，有效的遏制了噪音；

　　　　2.2使用限制

　　　　上面的方式不好的是，会阻碍真正有兴趣的会员来体验服务，也就是本来感兴趣，因为要验证手机，就不参与了，有利有弊；像1号店采用了另一种方式，就是新会员有特别的优惠措施，但是，如果地址或者手机号码存在，则不允许享受新用户的优惠，这样的体验要好一些，但还是容易被有些人钻了漏子，比如些错误的手机号，地址改几个字等等。

　　简单说这些，最近事情很多，用于思考的时间少；噪音这个话题，其实是有感而发，但真正想说些什么，发现说不出来太有价值的；有兴趣的随便看看就是了，欢迎探讨。

　　我一直觉得猛买发展太慢，用了25天才发展了2500多个用户，每天100个，但是回去看看易购，花了3个月才2500人；当然此一时彼一时，当时是一边工作一边做网站，发展的如何并无所谓，如今真正创业却是每天都要往外花钱，不由心中焦虑。

　　另外一个头疼的是猛买的定位问题，25天卖了不少东西，除了各个商家的券之外（都是免费或者0.1元发，证明不了什么），真正受欢迎的只有网票网的电影兑换券，卖了250多张（如果不是限制数量，会卖的更多）；
　　此外，让我惊奇的是，乐扣乐扣的一个打环保概念的陶瓷杯，卖出去了10个，我本来以为这个很不好卖的，而且卖的杯子价格优势也不明显，就是没做到全网最低价；反而，真正有价格优势的，例如走秀提供的牛尔面膜、耐克板鞋，确实价格上有很大优势，却不好卖。

　　说到和走秀的活动，走秀真是赚大了，不花钱（也就是走秀并没有倒贴钱，而是成本价给我们），却获得了那么多的关注，猛买现在每天的流量还是不错的。
　　我想了一下，还是定位的问题，我曾经把groupon模式的核心归结为“鼠标+水泥”，意思是groupon最本质的是以一种很好的形式，把互联网和实体结合了起来，是一个革命性的创新；基于这一点，我也一直说猛买其实只是挂着groupon的皮，但是更类似于woot；
　　但这个总结也只是表象，反而白鸦的总结，我觉得直抵核心“把有享受同一类服务需求的人撮合到一起，针对性的服务好他们”。

　　有一个专做化妆品的团购网，一共7000个会员，每天有几百个订单，如果这个数据是真实的，那就证明了定位是多么重要。
　　之所以现在东一榔头西一榔头的上项目，也是希望能找到适合自己的定位，想了几个方向都觉得不慎靠谱，写这篇博文的目的，就是求助大家，给猛买提些建议，不光是定位。嗯，提建议的，我不敢保证能把ipad内定给你，但是可以为你祝福，提高你的中奖率
　　下周开始，就需要认真的做项目了，不能再以测试的心态来做，于用户于己都不好。

　　我04年开始做易购，其实是一个顺理成章、水到渠成的事儿，我本来一直觉得什么事情都是我首创的，但后来直到07年，易购卖掉之后，在新公司研究国外的电子商务模式，才注意到原来早就有了fatwallet和ebate等，他们大概是01、02年的样子；如果有人说我抄袭fatwallet，那我就会很憋屈，还好没人说。

　　这里想表达的意思是：创新需要一定的土壤和环境；

　　所谓土壤，就是创新所需要的经济、技术等因素发展等到达一定程度，这时候，创新就会很自然的出来；我想之所以fatwallet更早一些，其基本原因是当时美国电子商务的发展，已经与04年我创办易购时中国电子商务市场的发展程度相当；也就是到了这个阶段，相应的创新就会自然的产生；

　　所谓环境，就是社会对于创新的保护和鼓励，众所周知，中国互联网创新的环境是很恶劣的，几大公司见什么抄什么，不知扼杀了多少小公司；关于这一点，我在3、4月的几篇博客里也表达过我的观点。

　　在我看来，创新的环境更重要一些，这是最根本的，创新是一个紧接着另一个的，所谓站在巨人的肩膀上，没有amazon的创新，就不可能有fatwallet；但是如果没有很好的环境，可能amazon就始终不会在中国市场上产生。

　　所以，中国互联网几大公司老强调社会责任，我觉得，你们少抄袭，就是对社会尽了最大的责任——当然这是不可能的，商业归商业。

　　近几个月有了“抄越”的说法，说腾讯就是最典型的抄越型公司，比如说购物返点，我们做了好几年，腾讯做几个月规模就赶上我们了，现在是否已经抄越了，我还真不知道。

　　抄越一般有几种情况，比如说

　　巨大的用户量支持，典型的是腾讯，

　　本土化，典型的是淘宝；

　　商业模式的拼接，对于这一点，有人说创新很简单，把一些词拿出来，从中跳出来几个拼起来就是创新，其实我觉得挺有道理；这些词比如说“中国”“电子商务”“搜索”“3g” 等等，就是给一个公司或者项目打标签；刘爽说我的猛买抄袭了groupon，也有很多朋友说这么多团购网站，我怎么能脱颖而出？其实真不能这么说，在我看来，groupon的标签是“团购”“线下”，核心是线下；而猛买的核心是“线上”，换句话说，猛买是groupon的皮，woot的实。

　　那次去看《变形金刚1》，两个影院都卖完票，失望而归，着实郁闷。后来不小心发现一个网上能买票还可以直接选座位的网票网，可见内心的惊喜，所以就推荐了一下（后来，搜索“网上买电影票”之类的关键词，我的那篇短文还排在前面，王斯有段时间在看购网工作，硬逼着我也加上了看购的链接，但是后来看购不做了，我就去掉了）；

　　我在博客上，毫无私心的推荐一个网站，截止到今天，仅此一个。当然以后我自己也确实都在那里买票，在我带动下公司各个部门活动的时候，也都是在这里买，几年下来，怕有几千张了吧？

　　再往后，又过了小一年，在可乐（我爱你礼品网的站长，也是一个低调的神人，我的山东烟台老乡）的介绍下，竞发现网票网的老板石鱼是我的山东烟台蓬莱老乡，一般山东烟台老乡就很不容易了，山东蓬莱还在做互联网的老乡仅此一个啊。所以之后就有一些联系，我离职后有一段时间空闲，还专门去给网票做了一次营销培训。

　　这次做团购网站，前期网站还小，不容易找到合作伙伴，就只好找朋友老乡帮忙，找到了石鱼，然后石鱼很爽快以低于成本价给我了一批兑换券，果然讲义气，嗯。

　　这个券的具体介绍和购买请见猛买网的今日团购：http://www.mengmai.com/team.php?id=8

　　顺便做个广告（上面的算是诚心推荐，不算广告啊）

　　猛买网诚求供应商合作伙伴，也就是每天团购的内容；您需要提供的是有吸引力的商品或者优惠券；

　　我们能给您的是：

　　1、SEM推广，2、联盟推广，3、广告投放，4、Email推广，5、口碑营销推广… …

　　以及：智勇的免费营销培训和营销咨询（我博客的读者应该比较了解我，这里就不多作自我介绍了）。

　　如有兴趣，可联系MSN：webmaster@echere.com或者QQ：9566345。

　　突然又拿起这本，一方面是本来就是读书计划中需要重读的几本书之一，我说过这是对我帮助最大的两本书之一；另一方面，下午突然想到一个发生在我身上的社会心理学问题——这个以后再说。

==从众==

　　第一章说的是社会心理学最知名的理论：从众；从众是有一个人或一个团体的真实的或是臆想的压力所引起的人的行为或观点的变化。我额外加一句，我认为在这个定义里，变化有两个方面的，一是由一个行为或观点变成另一个行为或观点，二是由没有行为或观点变成有行为或观点。

　　从众的动机不同，一种是在想获得奖励、免受惩罚，这可能是社交或者物质意义上的，比如不让别人觉得自己傻，举个例子就是大家都骂XX网站，你要是不骂会不会显得不合群啊、无知啊？（这事情总发生，一般这时候我就闭嘴）另一种是想获得恰当行动的信息，比如说你不知道什么数码相机好，就看别人怎么说；在这里，我觉得，口碑营销的基本立足点就是社会心理学上的从众理论。

　　从众可以有三类：

　　依从，重要组成部分是权力，动机是为了获得奖赏或者惩罚；其基本特点是，从众者对事物本身的认知不会发生变化，如果离开了奖惩的环境，就会恢复自己的认知。
　　认同，重要组成部门是吸引，动机是个人希望自己成为施加影响者一样，但如果施加影响者不再吸引自己，事情就会发生变化。
　　内化，重要组成部分是可信程度，动机是想使自己正确而不犯错误的愿望。　　

　　举个例子说说以上三点，因为地皮是我老板，所以地皮说的就是对的，这是依从，但是背地里，可能就完全不当一回事；我深深的被地皮的人格魅力所吸引，所以地皮说的就是对的，这是认同，但是后来我移情别恋，喜欢上了骆驼，骆驼和地皮说的不一样，那我就觉得骆驼对而地皮不对（在一些非自己专业的领域，我确实会认同那些专家，如果有更牛的专家出来，说那不对，我就觉得真不对，大家想想自己怎么看待那些经济学家的忽悠就明白了）；地皮凭他三寸不乱之舌彻底把我说服了，我也理解了，内心里觉得这个真对，天下万事道理二字，这个事情有道理啊，然后地皮说的就真正内化为我自己的思想，骆驼怎么说但我就是毫不动摇，这是内化。

　　当然从以上例子也可见，依从、认同和内化是可能会发生交叉的。

　　从众也有强度和持久性的不同，专家能够增加强度，而内化会比依从更加的持久。关于强度，记得我上小学的时候，老师问了一个问题，大致是相当于“2×3=几”这样的，具体记不得了，全班同学都说“6”，我说“5”，全班同学又说“6”，我又“5”，“6、5、6、5、6、5… …”如此好几个回合，我一个人硬抗一个班，现今想起来真自豪啊，但是，后来教师单独跟我说“2×3怎样怎样的”，那个意思是说你错啦，然后教师问我，你觉得等于几呢？我答“6”，其实我还是觉得应该是“5”，但它是教师啊，一个教师的强度比全班都厉害。其实我后来一直觉得那个老师说的是不对的。

　　我曾经在工作中下意识的使用过从众的理论，比如说在网站改版的时候，大家知道，网民通常会反对的，这时候，如果我直接发一个公告，后面肯定一堆人骂；所以我后来再发此类的公告，都会先找几个人在下面说点好话，但是我发现，即便如此，后面的人还是照骂，我就奇怪了，你们咋不从众呢？后来想想，是因为在网络上，人们之间互不认识，也对不上脸，所以就不担心其他的人觉得自己怎么那么蠢？也就不介意说出自己真实的想法。
　　所以，如果我现在来做这个事情的话，可能就会稍微改变一些，首先，我会让意见领袖在公告下面支持我，这样，很多人就会想，那谁谁谁都说好，那就一定好，之所以我觉得不好，是因为我根本就没发现其中的美好吧？此外，我还会争取用事实说明改版到底为什么好，再加上我本身的公信力，把“好”内化到会员心里。

　　购物网站里面的销售排行榜，也都是基于从众理论的，所以他的使用还是很广泛的。我基本上想买书的时候，都会去新书排行榜看看，当然了，我经常也会觉得，看这些是为了不落后；但是，和别人看的书都一样，那怎么才能比别人更niubility呢？所以还总是希望自己能在边角旮旯找到只有自己能找到好书，但是不容易，这时候就得碰运气或者他人推荐了。我还真碰过几次运气，我最喜欢的几本书都是那种不怎么火的，其实我真不想告诉你们这些书——我还是太厚道了，还好今天推荐这本书各大网站都缺货了，哈哈。

==宣传工具、宣传和劝导==

　　这一部分主要说的是营销，我说我最后怎么混到网络营销这个圈子里了？原来是早就受到熏陶了，但是，最初读的时候，并没有想到后来会做这一行，所以记忆的不够细，所以再翻起来，还有以前没注意的新的启发。

　　宣传的有效性受三个方面的影响：宣传者、宣传的性质、接受者，简言之，就是谁对谁说什么。

　　关于宣传者有几点：①我们的观点容易受专家、可信任的人的影响；②如果一个人所表明的态度与其自身利益相反，他的可信性就会增加（例如亿玛说自己的广告效果好，别人不信；但是广告主说，可信性就提高，如果竞争对手说，可信性就大大提高）；③只要一个宣传者看起来没有影响我们观点的企图，他的可信性亦会增加（例如我离职后，以朋友的身份拜访一些公司，做一些营销培训，说亿玛的SEM不错，就明显得到更大的信任）；④在一些无关紧要的的观点和行为方面，如果我们喜欢某个人，即使很清楚他在企图影响我们的观点，我们往往还会受其影响。举个例子，我可能因为喜欢某个球星，就买他代言的可乐，但我不太可能因为喜欢他，就买他代言的汽车。

　　宣传的性质起着重要作用，体现在：①理性还是感性的宣传？这里的建议是感性的宣传加具体的行动指导；②单方面或双方面的论证？接受者的知识和之前的态度影响此点，也就是接受者两方面都知道，就说两方面，接受者之前态度支持你的看法，就说一方面，接受者之前态度支持反面看法，就说两方面；（最普遍的应用是跟客户谈判的时候，是否提及竞争对手？）③出现的顺序，这里涉及首因和近因效应，两个宣传间隔时间短，离决策时间长，可获得首因效应，反之就获得近因效应；这个很重要哈，做广告的要注意了，我之前就没注意这个；④意见不一致的程度，在这里，当宣传者信誉很高时，他的观点与接受者差异越大，接受者越容易被说服；如果宣传者信誉较低或可疑，他的观点和接受者有中等程度的不一致，才会使接受者的观点发生最大改变。

　　接受者的特点包括；①自我估价，就是越自信的人越不容易被影响；②情绪和心向，宣传是轻松和愉快的，则比较容易让人接受；这段还提及对抗理论和免疫效应，对抗理论是说人们会保护自由感、抵制被强加的观念；免疫理论是说，如果要让接受者更坚定，可以先让他接受轻微的攻击，然后就能更坚定的面临剧烈攻击。

　　虽然我做广告这么长时间，但这一部分的启发还是很大的，所以好书要回顾，因为你有了新的经历，也就会有新的发现；此外就是，好书之所以是好书，你会发现很难归纳，因为每句话都有价值，归纳差不多就是抄书了，不像那些“伪好书”，例如《蓝海理论》《公关第一、广告第二》，其实大可以一句话把全书内容说完——当然，我不反对那一句话的价值。

==未完待续==

　　以后会有更多低价优质商品推荐，欢迎朋友们邮件或者RSS订阅（推荐RSS，节省邮件资源，呵呵）；

　　同时，各个电子商务网站的朋友，如果您有合适的商品，愿意以较低的价格供应给猛买的会员，非常希望您能支持一下我们，可以联系我的QQ（9566345）或者MSN（webmaster # echere.com）；当然，淘宝的卖家、线下的商家，也都极力欢迎。

　　很多人有了孩子后，发现的是母婴市场的机会，比较典型的是宝宝树，据说邵亦波和王怀南都是有了孩子后，发现这个市场的潜力的，我们也是在孩子身上花了很多钱，而且是毫不犹豫的，所以这个市场确实很大；

　　孩子很可爱，但是抚养他也很累，每天都累的筋疲力尽，所以，我们更大的感触是：做父母真不容易。

　　慈母手中线，游子身上衣，临行密密缝、意恐迟迟归，谁言寸草心，报得三春晖？

　　这个世界上，最应该报答和最难报答的，就是父母的养育之恩；我们很多人都是游子，虽然说“父母在，不远行”，但为了心中的理想，我们纷纷到了大城市，一年也难得回家一次；这时候，要想尽孝，也只能在互联网买些东西寄回去给父母。

　　我给爸爸买过图书、皮鞋；给妈妈买过血压计、洗脚盆，其实还想买更多，但是在玲琅满目的电子商务网站里，却发现并没有这样的网站来帮助我们为父母买东西； 

　　贾嘉有一次想给她妈妈（也就是我丈母娘）买件衣服，但是始终找不到合意的，后来她就说，不如，我们自己来做这样的事情吧？这个市场可能很小，但是很有意义。

　　记得郎咸平在《谁在拯救中国经济》中说，中华文化最强大的是“大爱”，正是这个“爱”让西方重新认识了中国，如果连父母都不爱，我们还能爱谁？
　　哦，对了，要先感谢国家，但其实我们每个月都在感谢国家，就是那些“税”，但有几个人每月把自己工资的20%交给父母？

　　虽然一直在做电子商务，但主要集中是在营销环节，但并没有操盘一个B2C的经验，大家都说供应链才是最重要的，web端只是皮毛而已，所以很多事情都要从头学起，这个过程中得到了很多人的帮助，比如说地皮、骆驼、鲁明、周品、雕爷、骨哥、朱坤、可乐、吃醋、刘爽（但是后面两个对我的打击多于帮助）以及嘟嘟的干妈团… …要特别提出感谢，感谢名单中如果不小心忘记了谁，请通知我加上去。

　　折腾了一个月，网站终于可以拿出来献丑了，现在商品还比较少，以后会慢慢丰满起来；

　　当前网站的活动是购物满100元免运费，全场购物赠送“最佳妈妈证”一本，这个“最佳妈妈证”是我认为最适合送给妈妈的礼物，没有之一，每个妈妈都应该有一本的。

　　此外，为感谢大家的支持，特别给我的博友发1张购物满100减20元的优惠券，可以使用到4月底，优惠券号码是A100406。
　　网站名是寸草寸心，地址是http://www.cccxin.com

　　请大家多多支持，如果体验过程中有任何想法，可以直接在这篇博文下回复，表示真诚的感谢。

　　现在招聘客服和配货员若干名，之所以说是若干，是考虑随着业务发展，客服和配货员所需要的人数也会随着增加，所以是持续不断的找人；

　　客服岗位要求：
　　1、年龄在25岁以下；
　　2、普通话标准、打字速度快；
　　3、有耐心、脾气好，能够设身处地为顾客着想；
　　4、能接受夜班和周末值班者优先（请在应聘信中写出）；

　　配货员岗位要求：
　　1、年龄不限（但不能高于50岁）；
　　2、认真仔细；
　　3、能够承受较强的工作压力；
　　4、有物流相关工作经验者优先。

　　2个岗位的工作待遇都在1000-1500左右，都不限专业，欢迎应届生应聘。

　　对于聪明、努力、学习能力强的人，会给予充分的培训、学习机会，以及很好的成长空间。

　　有兴趣的，请发送简历和应聘信到hr # cccxin.com；

　　也欢迎大家介绍，看我博客的可能也对我有一些熟悉，别的不敢说，如果确实是棒姑娘小伙，在本公司呆个一年半载，绝对比在大学里学到的要多得多，嗯，我带过的人基本都混的很不错。

是一个服饰类B2C电子商务公司，对于美工来说，主要是两个方面的工作内容
1、在shopex和ecshop上进行设计（前期使用shopex做到“快”，后期在ecshop上做出一些自己的特色），使网站看起来专业、可信，以及促进转化；
2、设计制作促销广告，提高广告的转化率；

要求是
1、熟练使用ps、dw等软件；
2、有一定的创意和设计能力；
3、熟悉div+css的优先（非硬性要求）。

公司目前还在办理营业执照中，前1、2个月可能没有必要的保障，虽然是全职工作，但是并没有合同和5险一金；公司执照正式办下来后，这些都会有的。

基本待遇是4000-6000，如果确实能力较高，待遇可以谈，如果得到创始人团队的认同，可能还会获得一些股权。

不是很大的公司，目前只有4个正式员工，2个兼职，但我们有成就事业的充分信心，缺的，只是你而已。

有兴趣的的朋友，请发送简历和作品到
i # zyzhang.com

如果有充分时间，愿意做兼职的，也可以发一份简历，我们会综合考虑。

同时，也欢迎朋友们推荐。

　　1、我最近确实见了不少电子商务公司的老大，谈了很多问题，有些有争议，但得到普遍认同的就是我的“淘宝垄断电子商务人才论”，每次说起这个，老大们就苦笑着点头同意，可能都是为找不到好的人才郁闷；

　　2、从上一个问题，我得出一个判断就是：电子商务市场的频繁创新需要在淘宝上市后，不在于上市本身，而在于淘宝上市，会出来一大批有能力带着套现的钱的人，现在大批电子商务人才趴在淘宝“等上市”，在我看来是行业的杯具啊。

　　这个判断得到普遍认同，但也有反对的，例如我亲爱的刘爽就说：你看阿里和易趣出来的人，也没看成功的啊；阿里我不了解，但是首先，易趣帮的人我专门关注过，其实有不少取得成功的，但大都是在网络营销领域，例如说易传媒、美通、达闻，其次，之所以是网络营销，这也是易趣的特点决定的，易趣当时是自己不赚钱到处撒钱，所以易趣的人会觉得做营销赚钱，也就是说，在公司内部，依靠自己掌握的信息，会看到一些机会，然后会离开去抓住这些机会；而届时淘宝出来的，我觉得做的可能更有想象力一些。

　　3、百度现在的商品社区策略，淘宝不一定上火，但是飞扬新锐可能上火（还好飞扬已经做完了第一轮布局），这里引申出我最近发起的另一个热议话题，就是大的机会已经被几大巨头垄断，就算你有所创新，也不过是帮大公司探探市场，这样的例子不胜枚举。而做一个夹缝里的小公司，不管是收入还是空间，可能都不如给巨头打工。此话题源自《创业家》，被我拿上微博讨论了；

　　4、我相对认同上面一点，但仍觉得《创业家》悲观了，我仍坚定地相信，80后有80后的机会，其实前提是80后完成自己财富的积累，近两年第二批势力的代言人（视频、电子商务、3G等），很多都是在门户完成财富积累，然后才站出来的。这也是第1点想法的由来。

　　5、除了“淘宝垄断人才论”“淘宝上市引发电子商务创新论”，我的另一个论断是“B2C投降论”，就是第二梯队的B2C已经放弃自己的独立性，而是开始尝试有效的使用各类平台，例如淘宝、有啊、当当、卓越、天涯、迅雷、人人等；

　　未来2、3年内，电子商务格局可能是这样的，消费者 – 媒体 – 平台（包括全网平台如淘宝、垂直平台如京东和B2C官网，但平台也可能会绕开媒体直接面对消费者） – 批发零售商和品牌商，在这里，平台起到了流量和消费者的聚合、分发的作用。到了那个时候，B2C和C2C的概念就真的不会存在了。这段其实说的不是很清楚，可以用图画的更清楚一些，但新装了系统，手里没有很好的画图工具，就不画了。

　　6、关于大淘宝，我也有一个看法，就是大淘宝在执行中，其表现是“不要疑虑，做了再说”，所以之前内部可能因为种种担心搁置的项目，被纷纷启动了起来，一辆辆新旧战车向着大淘宝圈定的阵地隆隆驶去，少不得会碾碎一些杂草。

　　7、上一期《创业家》牛文文的序，说到垄断型公司，他说到三点，第一，这种公司喜欢全链条，第二，这种公司不喜欢外人；第三，无法依赖这种公司建立商业模式；就像上部分15中说的，为淘宝卖家提供图床就不能成为商业模式，就算你做到1年1个亿，搞死你都不用1个星期。

　　8、我之前有一个想法就是通过gps知道自己的商品现在所在的位置（有人更进一步说，不如知道商品所在运输车的位置），没说是觉得不怎么靠谱，但是京东老刘说已经在考虑了，还真是“科技满足想象”。

　　9、忘记在哪里看过一句话，大意是，看一本书也好、一篇文章也好，重点是去看哪些能给自己带来帮助和启发，而不是去找其中的漏洞。不要看到一句话，发现这句话是错误的，就马上兴奋起来，觉得自己牛逼，这样就不是读书的本意了。这个用来警醒一下自己，因为确实容易犯这个错误。