大理一日

斑驳的古城 满天的云
歇业的蝶恋花 停演的戏楼
沿街的店铺 叫买的小贩
沁香的梅酒 来两瓶

海面的长亭 海里的树
欢叫的布谷鸟 自由的海鸥
田里的房车 停泊的船
风骚的小车 向前开

宁静的庭院 温柔的风
红艳的三角梅 舒服的藤椅
悠闲的时光 平静的心
慵懒的下午 看会书

对共享经济的一些看法

这是有一次mars突然发神经搞了个快闪活动,迅速建了个群,他会提一些问题要求大家指定时间谈自己的看法,如果不回答就踢了。其中有一些问题和共享经济相关(具体问题忘了),我的看法如下。

1、我认为mars把共享经济的定义和价值扩大化了。
2、我认为共享经济应该是把A所有的商品或时间(技能)共享给B。同时应该有限定条件,大致是不以此为根本的谋生方式。以get为例,如果提供服务的是合同工,那就是工作,如果是非合同工而且随便在哪随便什么时间不打卡,那最多是自由职业,如果是群里的人抽点闲余时间,那才是共享。
同理,滴滴只有顺风车、代驾才算是共享,专车司机那是自由职业。
相比而言,宝驾、PP租车才是正统共享。
3、我认为共享经济的社会价值就是节约资源减少浪费、提高资源使用效率。对提供者是获得收益,对使用者是低成本或同样成本更好服务。其他的类似于人和人的连接,属于附加价值。
4、你要什么我来找,属于消费升级,不属于共享经济的价值,最多属于服务业,除非提供服务的人都是共享出来的时间或者提供的都是他人共享的商品或服务。
5、共享经济不是从高频到低频,而是高价到低价,对人们而言,最高价的分别是他的房子、车子、钱,所以到目前为止,比较成功的集中于这3块。比如互联网金融。
6、标准化这个问题,我觉得可以分为绝对标准相对标准和不标准,一定程度上意味着定价方式,在我刚说的3个里面,钱最标准。相对标准,按我的意思也可以是说底限标准,标准线,一定程度上意味着群众可以满足的最低服务水平,低于这个水平的通过准入门槛和淘汰机制弄出去。相对性定价就是统一定价,例如顺风车和代驾,并不是10年老司机就更贵。不标准就是随便定价了,我觉得高价但不好定价的就是技能。这部分要搞好需要很复杂的技能提供方和接收方的连接机制。
7、低价又低频的商品(不好服务)一定要拼盘,而且拼起来的盘子必须在一个经营范围内高频,要社区化运作。
8、高价低频,我认为解决方案是社群化或精准营销。高价低频也可以拼到低价低频的盘子里去。

 

ps.mars这个玩法很好,我后来用过一次,可以多用用。

关于电子商务发展趋势的一些想法

这里说的电子商务,我之前想用的词是“消费互联网”或者“互联网消费”,大概的意思是消费者怎么在互联网上用钱,包含个人的旅游、投资、医疗等,但不包含B2B。

对于电子商务的发展趋势,有不少对过往的发展路线的现象归纳,并且有的会加以解释。我觉得:一方面,现象背后的原因可能是多样的,二方面,对既往现象归纳出的规律,未必会继续适用于将来。但不管怎么样,还是列举一下我看到的说法:

其中一个说法,是途牛于敦德说的,他的原话是“过去几年,我们可以明显感受到在互联网上买到的东西越来越多了的,可以比较放心的购买金额越来越高的产品了。”我仔细体会,感觉他只是说明现象,而归纳他演讲稿的人,做了进一步解释,说是因为“信任基础越来越好”。但我并不认同这个解释,我之前对这个事情的思考是:之所以电商客单价越来越高,是因为和互联网成长起来那一代人(80后)越来越有钱了,有钱就有新的消费、甚至理财需求。并不是说什么信任不信任,例如我10年前就敢在网上买汽车,可我没钱啊。

另一个说法,是之前老王转述的他人的发现,电子商务不同品类的发展并不是从高频到低频(也可能不是从低价到高价),而是供应链从易到难。这个规律看起来是后来者发现最容易的都被别人做了,只能逐步的捡难的事情做。

再一个说法,是昨天看徐梧说的,消费人群从精英到大众转化,对应的词汇大致是“渠道下沉”? 恰巧我今天中午和阿芙老杨吃饭,提到了另一个词语“消费升级”,感觉有相关性。总结一下就是人们越来越有钱了,3、4线城市农村的群众能赶上之前的中产阶层了,也就是能够像之前的中产阶层那样消费;而之前的中产阶层,变得更有钱,可以买更贵的东西获得更愉悦的享受。

综述一下,感觉是这么3条线创造机会

1、最开始接触互联网那批人,他们财富的增加,产生怎样的新的消费需求?这批人最开始的时候,可能对解决方案是否优秀并不在意,首先是要有;这个时候可能是品类+基本的解决方案。

2、跟上来的一批人(90后、农村、中产、母亲),随着他们财富的增加,也逐渐的开始有上述的需求,但是,他们可能对需求的实现方式,有了新的要求,如果谁能以更好的方式满足其中一个群体的要求,就会出现新的机会;这个时候可能是品类+符合某个群体的解决方案;这里面的重点是理解新的群体;

3、随着科技的发展,品类+科技有了新的可能性,组合出一种新方案,而新方案要优于旧方案;这个时候可能是品类+新技术带来的解决方案;这里面的重点是对新技术的敏感。

很久没写东西,必然晦涩,就不修改、润色,试图想的更清楚了,以免难产。

 

《用图表说话》的启示:多多使用散点图

晚上团队内部分享一本书《用图表说话》,提到各种图表的使用率,最常用的是柱形图、折线图、条形图、饼图、散点图。其中柱形图、折线图、条形图的使用率差不多各25%,饼图使用率是5%,在预料中。出乎意料的是散点图的使用率是10%,比想象多太多。

仔细想想,这5种图表形式差别还是蛮大的,前面4种,更多时候用来展示结果、知道也就知道了,最多不外乎这个月不行,要加把劲哦,这个品类没有那个品类卖的多,要加把劲哦,这个品类占比降低了,要加把劲哦,但怎么加把劲是得不到答案的,而散点图体现的是两个变量之间的关系。通常,在工作中,我们很难直接去影响最终变量(大部分时候是交易额),只能去影响和最终变量关联的变量。越多使用散点图,就越能发现到底该去影响什么变量。

初回忆,发现自己几乎没有使用散点图,再回忆,发现其实会使用双折线图的方式体现两个变量关系,例如说上单量和交易额。但用的太少,且不如散点图直观。

更有效的使用散点图来指导工作,有两个办法,1是多假设,2是多实验。

《CEO说:像企业家一样思考》的思维导图

这本书作者是拉姆.查兰,世界管理咨询大师,说是很受杰克韦尔奇推崇;他还写过一本对我启发很大的书:《领导梯队》;
译者是徐中,曾经在美团分享过《领导梯队》,我有幸去听了,课后有疑问还有一些沟通;
《CEO说》是万科郁亮推荐的书;王兴在美团图书馆也分享了这本书,但只能证明他有,没见他明确推荐过。

这本怎么讲呢?太基础,郁亮推荐可能也正是因为基础和字数少容易看完吧?

算是一本商业常识入门书。

《学会提问》的思维导图,培养批判性思维

这是老王大力推荐的书,我觉得书名改为《批判性思维》会更好一些;

最有价值的前面提出的海绵式思维和淘金式思维的差别,以及弱势和强势批判思维(不知道是不是翻译得不好,感觉不够直观)的差别。

至于后面的论题论点论据什么的,可能我受的社会学教育本身是讲实证,而且读书比较多,调研、逻辑什么的书也看过许多,倒没觉得有多么了不得,但也许对职场新人的启发、触动会更大一些?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • 学会提问
    • 关键问题
      • 论题和结论是什么
        • 两种论题
          • 是什么
            • 描述性问题
              • 世界过去现在未来是什么样的问题
          • 应不应该
            • 规定性问题
              • 有关世界应该是什么样的问题
        • 寻找结论
          • 论题是什么
          • 寻找提示词
            • 因此
            • 告诉我们
          • 位置
              • 提出
              • 总结
          • 不可能在的地方
            • 数据
            • 定义
            • 证据
            • 背景资料
          • 语境和背景
          • 所以呢
      • 理由是什么
        • 理由
          • 理由
          • 支撑理由
        • 寻找理由
          • 提示词
            • 由于
            • 因为
            • 123
        • 先有理由,再有结论
      • 哪些词语意思不明确
        • 多义词
        • 找准关键词
          • 当一个词所指代的对象离特定的、具体的事例越来越遥远,它的意义也就越来越抽象
        • 是否有歧义
          • 两个障碍
            • 假设自认为的和作者表达的是一个意思
            • 认为词语只有一个明显的定义
              • 字典里的定义不一定适合文章的情境
          • 通过上下文判断含义
          • 小心饱含感情色彩的词
      • 什么是价值观假设和描述性假设
        • 什么是假设
          • 假设就是一个看法,通常没有明确说出来,而作者认为是理所应当的,并用来证明其表面的推理论证。
          • 假设的特性
            • 隐藏或没有明确说出来
            • 作者认为理所应当的
            • 对判断其结论有较大影响
            • 可能有一定欺骗性
        • 先检查理由,再检查结论,寻找假设
        • 价值观假设
          • 认为相互对立的价值观一个比另一个更重要
          • 寻找价值观假设
            • 调查背景
            • 换位思考
            • 了解常见的价值观冲突
              • 个体 VS 集体
              • 发展 VS 环保
              • 能力 VS 人品
        • 描述性假设
          • 对世界过去、现在、将来是什么样的一种看法
            • 例:他从来没骗过人
      • 推理过程中有没有谬误
        • 常见诡计
          • 必须基于不能接受的假设
          • 和结论无关的信息弄的好像和结论有关
          • 证据起效的前提是结论本身已成立
        • 几种谬误
          • 人身攻击谬误
          • 追求完美方案谬误
            • 不完美就不应该采用
          • 滑坡谬误
            • 会导致不可控事件
          • 偷换概念谬误
          • 诉诸公众谬误
          • 诉诸可疑权威谬误
          • 诉诸感情谬误
          • 稻草人谬误
            • 不存在的人或现象
          • 两难选择谬误
            • 可能并非只有两种选择
          • 乱扣帽子谬误
          • 光环效应谬误
            • 不说事例,只说美德词汇
          • 转移话题谬误
          • 循环论证谬误
            • 推理过程中已经假设自己的结论成立
      • 证据的效力如何
        • 三步
          • 事实断言
            • 持论者希望把某些结论、理由、假设当做事实来看
          • 孤立论断
            • 有没有证据证明?
          • 证据效力
            • 为什么要相信它?
        • 主要证据类型
          • 直觉
            • 有时候直觉是基于经验,只是不好提炼出来
          • 个人经历
            • 导致以偏概全谬误
          • 典型案例
          • 当事人证词
            • 选择性
            • 个人兴趣
            • 省略信息
            • 人为因素
          • 权威或专家意见
          • 个人观察
          • 研究报告
            • 可能的问题
              • 质量有高有低
              • 结果经常矛盾
              • 只能支撑,不能证明结论
              • 研究人员的偏见
              • 随时间而发生变化
            • 强求确定性谬论
            • 判断是否可靠
              • 材料来源
              • 证明线索
              • 时间离现在多久
              • 是否复现过
              • 是否只选择支持自己观点的进行研究
              • 有没有强势批判思维证据?
              • 研究条件是否扭曲
              • 研究样本多大
              • 所使用的调查报告、问卷调查等有否有偏见或扭曲
              • 有没有理由让人蓄意歪曲
              • 样本代表整体吗
          • 类比
            • 错误类比谬误
            • 评价类比
              • 两个作比较的实物相同或相异的方式
              • 相似点和不同点之间的关联
      • 有没有替代原因
        • 指一个言之成理的替代解释,可以说明为什么特定的结果会发生
        • 可能的原因不止一个
          • 发现
            • 人际交往
            • 以往或正在发生的大事
            • 科学研究的结果
        • 找到更多的替代原因
        • 相关未必是因果
        • 先后未必是因果
        • 哪个原因更合理
          • 逻辑
          • 与其他知识的一致性
          • 以前解释或预测的成功率
      • 数据有没有欺骗性
        • 统计数字会撒谎
          • 不同的表述方式做成误导
          • 省略数据
        • 平均值
          • 总数除个数
            • 平均数
          • 中间的数
            • 中值
          • 出现最多的数
            • 众数
      • 有什么重要信息被省略了
      • 能得出哪些合理结论
        • 两面还是多面
        • 寻找多个结论
    • 提出好问题
      • 激发批判性思维
        • 有一套相互关联、环环相扣的关键问题的意识
        • 恰如其分地提出问题和回答关键问题的能力
        • 积极主动的利用关键问题的强烈愿望
      • 两种思维方式
        • 海绵式
          • 纯吸收
        • 淘金式
          • 与知识展开互动
      • 两种批判性思维
        • 弱势
          • 捍卫自己
        • 强势
          • 批判所有,自己也不一定是对的
      • 关键问题
        • 论题和结论是什么
        • 理由是什么
        • 哪些词语意思不明确
        • 什么事价值观假设和描述性假设
        • 推理过程有没有谬误
        • 证据的效力如何
        • 有没有替代原因
        • 数据有没有欺骗性
        • 有什么重要信息被省略了
        • 能得出哪些合理的结论
      • 批判思考者的价值观
        • 自主性
        • 好奇心
        • 谦恭有礼
        • 以理服人者逢之必敬
      • 心态
        • 关我什么事?不重要的不必浪费时间
        • 让对话进行下去
          • 确认对别人的话的理解
          • 先找出共同价值观和一致的结论,再找分歧点
          • 说清楚是讲道理
          • 不攻击、营造好的氛围
          • 下次再说
        • 宁可反复无常,不应执迷不悟
        • 奇迹式思维
          • 没有理由,我就是知道

《如何阅读一本书》读书笔记(转)

转载的,偷懒就不自己再整理一下了。

  1. 检视阅读
  2. 分析阅读
智勇总结:
从一个优秀读书笔记来看
  • 本书分类
  • 本书核心思想
  • 本书结构
  • 本书章节概要、脑图
每一个接受正规教育的人,从古至今,没有一个能脱离阅读的。阅读的对象既可以是美好的,又可以是丑恶的;既可能是健康的,也可能是霉变的,既可能是艰深的,又可能是肤浅的。但是无论如何,通过阅读,自己的心灵和外部世界、和古典先贤、和社会各个层面、和知识各个层次产生了联系。这种联系,将雕刻出不同的灵魂塑像。
  阅读,在今天已经有了更多的形式,比如网络,比如电视等传媒。阅读就是传播与接收的互动。无论是什么形态,阅读几乎可以说是一种本能了,从人类进入信史或者说,人类进入文明史之后,直到今天,依然是。古,但不老。在当前色彩斑斓的世界里,阅读依然是一项基本的人生技能。
  特别提醒:这份文字以下部分属于读书笔记,摘录的东西比较多,因此,如果没有兴趣读下去的兄弟姐妹们,请到此为止。
  读书挺多年,自己是否真的知道如何读书呢?要解决自己的问题包括:昏昏欲睡问题,东一榔头,西一棒棰问题,记忆问题,横向掌握问题等等。“伟大的作者经常也是伟大的读者,但这并不是说他们阅读所有的书。只是在我们的生活中,阅读是不可或缺的。在许多例子中,他们所阅读的书比我们在大学念的书还要少,但是他们读得很精。因为他们精通自己所阅读的书,他们的程度就可以跟作者相匹敌。他们有权被称作权威人士。在这种状况下,很自然地,一个好学生通常会变成老师,而一位好的读者也会变成作者。”
  发现了一本目前感觉伟大的书《如何阅读一本书》,有一个一野心:让自己成为一个伟大的读者。
  根据莫提默·J.艾德勒(1902-2001)——学者、教育家、编辑等多重面貌享有盛名。除了主编《西方世界德经典》,担任1974年第十五版《大英百科全书》的编辑指导——所作《如何阅读一本书》的论述,读书可以分为四个层次:基础阅读,检视阅读,分析阅读,主题阅读。
  一、基础阅读是:大致可以分为四个阶段——
  第一个阶段——阅读准备阶段——相当于学前教育或幼稚园的学习经验。
  第二阶段——认字——相当于一年级学生典型的学习经验(尽管相当多正常的孩子在某方面来说并非都很“典型,’)。这个阶段的成果是,孩子学会了我们称之为第二阶段的阅读技巧,或是一年级的阅读能力,或最初级的读写能力。
  第三个阶段——字汇的增长及对课文的运用——通常是(但非全面性,就算正常孩子也一样)在四年级结束时就学会的方法,这个阶段的成果可以称作是“四年级读写能力”(fourth grade literacy)或是“功能性读写能力”(functional literacy)也就是有能力很轻易地阅读交通号志,或图片说明,填写政府的有关简单表格等等。
  第四个阶段,也就是最后一个阶段,到这个时期,学生要从小学或初中毕业了。这个阶段有时候称之为八年级、九年级或十年级的读写能力。在某方面来说,这个孩子已经是一个“成熟”的阅读者,他几乎可以阅读所有的读物了,但是却还不够老练。简单来说,他的成熟度是可以上高中的课程了。
    无论如何,他还不是 “成熟的”阅读者。但他已经精通第一层次的阅读,如此而已。他可以自己阅读,也准备好要学习更多的阅读技巧。但是他还是不清楚要如何超越基础阅读,做更进一步的阅读。
  一般来说,基础阅读的四个阶段都有一位老师在旁指导,回答问题,消除在这个阶段会出现的难题。只有当一个孩子精通了基础阅读的四个阶段,才是他准备好往更高层次的阅读迈进的时候。只有当他能自己阅读时,才能够自己开始学习。也只有这样,他才能变成一个真正优秀的阅读者。
  二、阅读的第二个层次称为检视阅读:
  检视阅读,才算是真正进人阅读的层次。检视阅读又分为两种情况:有系统的略读或粗读和粗浅的阅读。
  (一)所谓“有系统的略读或粗读”是指:在——第一,你并不知道自己想不想读这本书。你也不知道这本书是否值得做分析阅读。但你觉得,或只要你能挖掘出来,书中的资讯及观点就起码会对你有用处;其次,让我们假设—常会有这样的状况—你想要发掘所有的东西,但时间却很有限——的情况下,做 “略读”(skim)整本书,或是有人说成是粗读(pre-read)。略读或粗读是检视阅读的第一个子层次。你脑中的目标是要发现这本书值不值得多花时间仔细阅读。其次,就算你决定了不再多花时间仔细阅读这本书,略读也能告诉你许多跟这本书有关的事。当你浏览过后,你可能会发现这本书仅只是对你目前有用而已。这本书的价值不过如此而已。但至少你知道作者重要的主张是什么了,或是他到底写的是怎样的一本书。因此,你花在略读这本书上的时间绝没有浪费。
  对于这种阅读状态,作者的建议是
  (1)先看书名页,然后如果有序就先看序。要很快地看过去。特别注意副标题,或其他的相关说明或宗旨,或是作者写作本书的特殊角度。在完成这个步骤之前,你对这本书的主题已经有概念了。如果你愿意,你会暂停一下,在你脑海中将这本书归类为某个特定的类型。而在那个类型中,已经包含了哪些书。
  (2)研究目录页,对这本书的基本架构做概括性的理解。这就像是在出发旅行之前,要先看一下地图一样。
  (3)如果书中附有索引,也要检阅一下—大多数论说类的书籍都会有索引。快速评估一下这本书涵盖了哪些议题的范围,以及所提到的书籍种类与作者等等。如果你发现列举出来的哪一条词汇很重要,至少要看一下引用到这个词目的某几页内文。你所阅读的段落很可能就是个要点—这本书的关键点—或是关系到作者意图与态度的新方法。
  (4)如果那是本包着书衣的新书,不妨读一下出版者的介绍。许多人对广告文案的印象无非是些吹牛夸张的文字。但这往往失之偏颇,尤其是一些论说性的作品更是如此,大致来说,许多书的宣传文案都是作者在出版公司企宣部门的协助下亲自写就的。这些作者尽力将书中的主旨正确地摘要出来,已经不是稀奇的事了。这些努力不应该被忽视。当然,如果宣传文案什么重点也没写到,只是在瞎吹牛,你也可以很容易看穿。不过,这也有助于你对这本书多一点了解,或许这本书根本没什么重要的东西可谈—而这也正是他们宣传文案一无可取的原因。
  完成这四个步骤,你对一本书已经有足够的资讯,让你判断是想要更仔细地读这本书,还是根本不想读下去了。不管是哪一种情况,现在你都可能会先将这本书放在一边一阵子。如果不是的话,现在你就准备好要真正地略读一本书了。
  (5)从你对一本书的目录很概略,甚至有点模糊的印象当中,开始挑几个看来跟主题息息相关的篇章来看。如果这些篇章在开头或结尾有摘要说明(很多会有),就要仔细地阅读这些说明。
  (6)最后一步,把书打开来,东翻翻西翻翻,念个一两段.有时候连续读几页,但不要太多。就用这样的方法把全书翻过一遍,随时寻找主要论点的讯号,留意主题的基本脉动。最重要的是,不要忽略最后的两三页。就算最后有后记,一本书最后结尾的两三页也还是不可忽视的。很少有作者能拒绝这样的诱惑,而不在结尾几页将自己认为既新又重要的观点重新整理一遍的。虽然有时候作者自己的看法不一定正确,但你不应该错过这个部分。
  现在你已经很有系统地略读过一本书了。你已经完成了第一种型态的检视阅读。现在,在花了几分钟,最多不过一小时的时间里,你对这本书已经了解很多了。尤其,你应该了解这本书是否包含你还想继续挖掘下去的内容,是否值得你再继续投下时间与注意?你也应该比以前更清楚,在脑海中这本书该归类为哪一个种类,以便将来有需要时好作参考。
  附带一提的是,这是一种非常主动的阅读。一个人如果不够灵活,不能够集中精神来阅读,就没法进行检视阅读。有多少次你在看一本好书的时候,翻了好几页,脑海却陷入了白日梦的状态中,等清醒过来,竟完全不明白自己刚看的那几页在说些什么?如果你跟随着我们提议的步骤来做,就绝不会发生这样的事—因为你始终有一个可以依循作者思路的系统了。
  你可以把自己想成是一个侦探,在找寻一本书的主题或思想的线索。随时保持敏感,就很容易让一切状况清楚。留意我们所提出的建议,会帮助你保持这样的态度。你会很惊讶地发现自己节省了更多时间,高兴自己掌握了更多重点,然后轻松地发现原来阅读是比想像中还更要简单的一件事。
  我觉得这种类型的阅读就是发现一本书的过程:简单地说,就是利用书本提供的一切可以提供书本内容的信息来读书——目录,序,索引,书籍广告,以至于书本主体一些段落,和书本的结论,这样,书的基本轮廓,架构就掌握在自己手中了。在此,我觉得还可以加上一些书评,让别人帮助自己来完成阅读和其咀嚼过程。即使是略读,也坚持一个较好的阅读习惯,这样,就可以抓住整条鱼,而不是通常意义上的一鳞半爪。
  (二)粗浅的阅读
  只要找到对的方向,不论是多难读的书,只要原来就是想写给大众读者看的,那就不该有望之却步的理由。对的方向?答案是一个很简单、但很重要又有帮助的阅读规则:头一次面对一本难读的书的时候,从头到尾先读完一遍,碰到不懂的地方不要停下来查询或思索。
  如果你容许自己被某个顽固的段落绑住了,你就是被打败了。在大多数情况里,你一旦和它纠缠,就很难脱困而出。在读第二遍的时候,你对那个地方的了解可能会多一些,但是在那之前,你必须至少将这本书先从头到尾读一遍才行。
  在这里,我发现中国、美国的教育界都是一样的:碰到不懂的地方,一定要查资料,问老师,弄明白再说。可是在这本怎样读书中却指出了一个非常重要的论述:如果时候不到就做这些事,却只会妨碍我们的阅读,而非帮助。因为,这种折磨人的程序首先会剥夺阅读的快乐(有点像中学时学习鲁迅的作品)。其次是,过多的纠缠于细节,那么就会错过一些清楚的大原则。样你在任何层次的阅读都不可能很好。
  在这个层次中,需要注意的问题有:
  1、 阅读的速度:人们可以读得更快,但是对于书籍阅读来说,速度是根据需要而变化的——天龙八部里,王语嫣听到慕容复练习打狗棒法一味求快就特别着急,应该就是这个道理。
  2、 逗留与倒退:影响速度,浪费脑力
  3、 理解问题:
  4、 做一个自我要求的阅读者:
  阅读时昏昏欲睡是非常容易的。但是很多人可以秉烛夜读,不应该简单的解释为他们非常人。(估计苏秦张仪悬梁刺股式的学习并非是一个好习惯,而凿壁偷光才真正可以说是个主动的阅读者吧?)在阅读的时候想要保持清醒,或昏昏入睡,主要看你的阅读目标是什么。如果你的阅读目标是获得利益—不论是心灵或精神上的成长—你就得保持清醒。这也意味着在阅读时要尽可能地保持主动,同时还要做一番努力。读书不是娱乐性,而是从中获得利益。
  只要是超越基础阅读的阅读层次,阅读的艺术就是要以适当的顺序提出适当的问题。关于一本书,你一定要提出四个主要的问题。
  (1) 整体来说,这本书到底在谈些什么?你一定要想办法找出这本书的主题,作者如何依次发展这个主题,如何逐步从核心主题分解出从属的关键议题来。
  (2) 作者细部说了什么,怎么说的?你一定要想办法找出主要的想法、声明与论点。这些组合成作者想要传达的特殊讯息。
  (3) 本书说得有道理吗?是全部有道理,还是部分有道理?除非你能回答前两个问题,否则你没法回答这个问题。在你判断这本书是否有道理之前,你必须先了解整本书在说些什么才行。然而,等你了解了一本书,如果你又读得很认真的话,你会觉得有责任为这本书做个自己的判断。光是知道作者的想法是不够的。
  (4) 这本书跟你有什么关系?如果这本书给了你一些资讯,你一定要问问这些资讯有什么意义。为什么这位作者会认为知道这件事很重要?你真的有必要去了解吗?如果这本书不只提供了资讯,还启发了你,就更有必要找出其他相关的、更深的含意或建议,以获得更多的启示。
  我觉得这四个问题的关键就是在理解作者的基础上,把自己和书籍之间搭建起一个桥梁,联系。
  5、 如何让一本书真正属于你自己
  藏书章仅仅是代表在纸张上的拥有,而不是智力上的拥有。如果你有读书时提出问题的习惯,那就要比没有这种习惯更能成为一个好的阅读者。但是,就像我们所强调的,仅仅提出问题还不够。你还要试着去回答问题。而这个回答问题的过程可能在大脑中就完成了,但是如果能够用笔完成——而我现在是在用键盘——就更好了。中国古语中有“微言大义”的说法。据说半本论语可以治理天下。那么如何把字面后的东东读出来,而且能够写出来,才真正把图书变成了自己的一部分,真正完成了对图书的拥有。
  ⑴在书上做笔记之所以不可或缺,是因为:第一,那会让你保持清醒—不只是不昏睡,还是非常清醒。其次,阅读,如果是主动的,就是一种思考,而思考倾向于用语言表达出来—不管是用讲的还是写的。一个人如果说他知道他在想些什么,却说不出来,通常是他其实并不知道自己在想些什么。第三,将你的感想写下来,能帮助你记住作者的思想。
  以下是几个可以采用的方法:
  (1) 画底线—在主要的重点,或重要又有力量的句子下画线。
  (2) 在画底线处的栏外再加画一道线—把你已经画线的部分再强调一遍,或是某一段很重要,但要画底线太长了,便在这一整段外加上一个记号。
  (3) 在空白处做星号或其他符号—要慎用,只用来强调书中十来个最重要的声明或段落即可。你可能想要将做过这样记号的地方每页折一个角,或是夹一张书签,这样你随时从书架上拿起这本书,打开你做记号的地方,就能唤醒你的记忆。
  (4) 在空白处编号—作者的某个论点发展出一连串的重要陈述时,可以做顺序编号。
  (5) 在空白处记下其他的页码—强调作者在书中其他部分也有过同样的论点,或相关的要点,或是与此处观点不同的地方。这样做能让散布全书的想法统一集中起来。许多读者会用Cf这样的记号,表示比较或参照的意思。
  (6) 将关键字或句子圈出来—这跟画底线是同样的功能。
  在书页的空白处做笔记—在阅读某一章节时,你可能会有些问题(或答案),在空白处记下来,这样可以帮你回想起你的问题或答案。你也可以将复杂的论点简化说明在书页的空白处。或是记下全书所有主要论点的发展顺序。书中最后一页可以用来作为个人的索引页,将作者的主要观点依序记下来。
  三种做笔记的方法
  在读一本书时,你可能会有三种不同的观点,因此做笔记时也会有三种不同的方式。你会用哪一种方式做笔记,完全依你阅读的层次而定。
  A、在检视阅读中,要回答的问题是:第一,这是什么样的一本书?第二,整本书在谈的是什么?第三,作者是借着怎样的整体架构,来发展他的观点或陈述他对这个主题的理解?你应该做一下笔记,把这些问题的答案写下来。尤其如果你知道终有一天,或许是几天或几个月之后,你会重新拿起这本书做分析阅读时,就更该将问题与答案先写下来。要做这些笔记最好的地方是目录页,或是书名页,这些是我们前面所提的笔记方式中没有用到的页数。
  在这里要注意的是,这些笔记主要的重点是全书的架构,而不是内容—至少不是细节。因此我们称这样的笔记为结构(structural note-making)。
  B、结构笔记与概念笔记(conceptual note-making)是截然不同的。而当你同时在读好几本书,在做主题阅读—就同一个主题,阅读许多不同的书时,你要做的又是什么样的笔记呢?同样的,这样的笔记也应该是概念性的。你在书中空白处所记下的页码不只是本书的页码,也会有其他几本书的页码。
  C、对一个已经熟练同时读好几本相同主题书籍的专业阅读者来说,还有一个更高层次的记笔记的方法。那就是针对一场讨论情境的笔记一这场讨论是由许多作者所共同参与的,而且他们可能根本没有常察自己的参与。我们喜欢称这样的笔记为辩证笔记(dialectical note making)。因为这是从好多本书中摘要出来的,而不只是一本,因而通常需要用单独的一张纸来记载。这时,我们会再用上概念的结构—就一个单一主题,把所有相关的陈述和疑问顺序而列。
  6、 培养阅读的习惯
  所谓艺术或技巧,只属于那个能养成习惯,而且能依照规则来运作的人。这也是艺术家或任何领域的工匠与众不同之处。要养成习惯,除了不断地运作练习之外,别无他法。
  知道一项艺术的规则,跟养成习惯是不同的。我们谈到一个有技术的人时,并不是在说他知道该如何去做那件事,而是他已经养成去做那件事的习惯了。当然,对于规则是否了解得够清楚,是能不能拥有技巧的关键。如果你不知道规则是什么,就根本不可能照规则来行事了。而你不能照规则来做,就不可能养成一种艺术,或任何技能的习惯。艺术就跟其他有规则可循的事一样,是可以学习、运作的。就跟养成其他事情的习惯一样,只要照着规则练习,就可以培养出习惯来。
  由许多规则中养成一个习惯
  对于阅读,也如同其他任何复杂的运动项目一样,也要通过一个个分解动作——对一个个规则的由知道,到实践,到反复实践以至于熟练,再将一个个规则统一到一个整体,形成一个完整、流畅的阅读习惯。
  第三个层次:分析阅读
  分析阅读的第一阶段:找出一本书在谈些什么的四个规则:
  第一规则:对书籍进行分类,你一定要知道自己在读的是哪一类书,而且要越早知道越好。最好早在你开始阅读之前就先知道。——分析阅读的第一个规则,虽然适用于所有的书籍,却特别适合用来阅读非小说,论说性的书。
  举例:
  从一本书的书名中你能学到什么——1859年,达尔文(Charles Darwin)出版的是《物种起源》》(The Origin of Species),而非《人种起源》(The Origin of the Species);《罗马帝国衰亡史》而非《罗马帝国兴亡史》
  分类方法:
  主要的分类法,一种是虚构的小说类,另一种是传达知识,说明性的论说类。在论说性的书籍中,我们可以更进一步将历史从哲学中分类出来,也可以将这二者从科学与数学中区分出来。
  一个基本的分类原则,这个原则适用于所有的论说性作品。这也就是用来区分理论性与实用性作品的原则。
  首先,你要学习去怀疑一切。在书籍分类上,你要有怀疑心。我们强调过经济学的书基本上通常是实用性的书,但仍然有些经济学的书是纯理论的。同样的,虽然谈理解力的书基本上通常是理论性的书,仍然有些书(大部分都很恐怖)却要教你“如何思想”。你也会发现很多作者分不清理论与实用的区别,就像一个小说家搞不清楚什么是虚构故事,什么是社会学。你也会发现一本书有一部分是这一类,另一部分却是别一类,斯宾诺莎的《伦理学》(Ethics)就是这样。然而,这些都在提醒你身为一个读者的优势,透过这个优势,你可以发现作者是如何面对他要处理的问题。
  理论性作品的分类
  照传统的分法,理论性的作品会被分类为历史、科学和哲学等等。所有的人都约略知道其间的差异性。但是,如果你要作更仔细的划分与更精确的区隔时,困难就来了。
  有一个判断依据我们认为永远有效,不过你可能要把一本书的内容读了相当多之后才能应用。如果一本理论的书所强调的内容,超乎你日常、例行、正常生活的经验,那就是科学的书。否则就是一本哲学的书。(记住,这只适用于科学或哲学的书,而不适用于其他类型的书。)
  分类的作用:
  书本所要传达给我们的知识不同,对我们的指导方式也会不同。如果我们要跟随这些书本的指导,那就应该学习以适当的态度来阅读不同的书。
  分析阅读的第二个规则是:使用一个单一的句子,或最多几句话(一小段文字)来叙述整本书的内容。
  首先,一位作者,特别是好的作者,会经常想要帮助你整理出他书中的重点。尽管如此,当你要求读者择要说出一本书的重点时,大多数人都会一脸茫然。一个原因是今天的人们普遍不会用简明的语言表达自己,另一个原因,则是他们忽视了阅读的这一条规则。当然,这也说明太多读者根本就不注意作者的前言,也不注意书名,才会有这样的结果。
  其次,是要小心,书的重点摘要可能不只有一个,通常没有绝对又惟一的说明。一本书的整体精神可以有各种不同的诠释,没有哪一种一定对。当然,某些诠释因为够精简、准确、容易理解,就是比另一些诠释好。不过,也有些南辕北辙的诠释,不是高明得不相上下,就是烂得不相上下。
  但,这也不是说就可以爱怎么说就怎么说。虽然读者不同,书的本身还是一样的,不论是谁作摘要,还是有一个客观的标准来检验其正确与真实性。
  第三个规则可以说成是:将书中重要篇章列举出来,说明它们如何按照顺序组成一个整体的架构。
  可读性最高的作品是作者达到了建筑学上最完整的整体架构。最好的书都有最睿智的架构。虽然他们通常比一些差一点的书要复杂一些,但他们的复杂也是一种单纯,因为他们的各个部分都组织得更完善,也更统一。
  简单的公式:将内容大纲排列如下:(1)作者将全书分成五个部分,第一部分谈的是什么,第二部分谈的是什么,第三部分谈的是别的事,第四部分则是另外的观点,第五部分又是另一些事。(2)第一个主要的部分又分成三个段落,第一段落为X,第二段落为Y,第三段落为Z。(3)在第一部分的第一阶段,作者有四个重点,第一个重点是A,第二个重点是B,第三个重点是C,第四个重点是D等等。
  就算你已经很熟练阅读技巧了,你也不一定读每本书都要用上同样的力气。你会发现在某些书上运用这些技巧是个浪费。就是最优秀的阅读者也只会选少数相关的几本书,依照这个规则的要求做出近似的大纲来。
  第四个规则可以说是:发现作者的意图,找出作者要问的问题。一本书的作者在开始写作时,都是有一个问题或一连串的问题,而这本书的内容就是一个答案,或许多答案。
  知道这前四个规则是有整体性,有同一个目标的。这四个规则在一起,能提供读者对一本书架构的认识。当你运用这四个规则来阅读一本书,或任何又长又难读的书时,你就完成了分析阅读的第一个阶段。
  分析阅读的第二阶段:找出一本书到底在说什么的规则(诠释一本书的内容):
  第一个规则,我们简称为“找出共通的词义”。
  简略来说就是:你必须抓住书中重要的单字,搞清楚作者是如何使用这个单字的。不过我们可以说得更精确又优雅一些:找出重要单字,透过它们与作者达成共识。要注意到这个规则共分两个部分,第一个部分是找出重要单字,那些举足轻重的单字。第二部分是确认这些单字在使用时的最精确的意义。
  规则,目标不是列出一本书的架构纲要,而是诠释内容与讯息。
  词义的模糊阻碍了沟通,作者与读者之间无法在阅读中实现思想的交互作用。排除这些障碍,就是这条规则所作的。
  第二个规则:从最重要的句子中抓出作者的重要主旨。
  第三个规则:找出作者的论述,重新架构这些论述的前因后果,以明白作者的主张。
  第四个规则:确定作者已经解决了哪些问题,还有哪些是未解决的。在未解决的问题中,确定哪些是作者认为自己无法解决的问题。
  分析阅读的第三个阶段:说明的是批评式阅读的条件,而在这样的阅读中,读者应该能够与作者“辩论”。
  第一:要求读者先完整地了解一本书,不要急着开始批评。
  第二:恳请读者不要争强好辩或盲目反对。
  第三:将知识上的不同意见看作是大体上可以解决的问题。这个规则再进一步的话,就是要求读者要为自己不同的意见找到理论基础,这样这个议题才不只是被说出来,而且会解释清楚。只有这样,才有希望解决这个问题。

《影响力》讲了什么?

这本书一直很有名气,我之前没看的原因是以为它是《引爆流行》的马甲,为什么有这个误会就不记得了;后来阿干推荐过此书,就再看了一下。

我之前特别推崇一本书《社会性动物》,后来美团有个活动让高管给员工准备礼物,我特别买了10本送人;

而《影响力》在我看来是《社会性动物》的商业版,这本书里也多次提到阿伦森,很多非商业的案例,也是直接从《社会性动物》里面拿出来的。

和这本书内容多少有些重复的是《迷恋》,迷恋偏销售技巧一些,一个“物”如何让人迷恋;而此书,即有物,又涉及一些以“人”为主体的。

整体而言,属于商业必读书,如果再让我推荐书,我会用这本代替《社会性动物》,那本毕竟过于学术,需要领悟,再由读者自己做商业转化,而这本直接可以拿来用。

 

对比
互惠
  • 互惠原理 回报、负债感、不公平交换
  • 对比原理 拒绝-退让,先大后小,水门事件;责任(觉得选择小的自己要负责);满意(自己的选择)
  • 人们珍惜努力奋斗得到的东西
承诺与一致
  • 小合作获得承诺,诱敌上钩
  • 留下证据,更不容易反悔
社会认同
喜好
  • 外表好看
  • 一致性(共同爱好、互惠原理籍贯等任何相同点)
  • 称赞
  • 接触与合作(熟悉,但不是冲突的环境。解决冲突:合作做一个事情)(好警察坏警察)
  • 关联(浩二,天气预报员,巴普洛夫动物个铃声实验)
短缺
  • 数量有限
  • 截止日期
  • 心理抗拒(有的导致短缺,例如禁书。但不完全是短缺,例如陪审团案例,不允许使用证据,会让陪审团反而重视证据)

大数据与云

这是我很早前读《大数据时代》做的脑图,后来和“云”一起,在猛买团队内做了分享;“云”的部分,忘记从哪来的的,应该不是看书,可能是自己对零碎的信息的整理吧。

原来的脑图文件不见了,还好我分享后,给团队发了图片备份,找到了,共享出来。

 

大数据与云

《精益创业》讲了什么?开发-测量-认知

第一篇:愿景
第1章:开端 – 一切的起源
从憋大招到“开发 – 测量 -认知”循环
第2章:定义 – 谁是创业家
新创企业是由人组成的机构,在极端不确定情况下,开发新产品或新服务;
第3章:学习 – 经证实的认知
把价值定义为向顾客提供利益,除此之外都是浪费。
第4章:实验 – 最小化产品
价值假设+增长假设
成功不是开发了一项功能,而是解决了问题
找到计划中非事实性的、假设性的部分,然后制定测试方法,使用这个方法,可以开发一个最小的产品。
第二篇:驾驭
先确定需要知道什么,再用创新核算方法来确定需要评估什么、是否获得了经证实的认知,最后判断需要开发什么产品来实验,并获得哪些认知。把“开发-测量-认知”循环的时间缩到最短。
第5章:飞跃 – 迅速验证假设
假设是需要证实的,信念飞跃
现地现物 = 自己去看
两个错误:跟着感觉走、分析瘫痪症
第6章:测试 – 推出最小可行化产品
最小可行化产品(MVP)
几个例子:视频化(拍出来) 贵宾化(贴身服务)
质量和设计:如果我们不知道谁是顾客,我们也不知道什么是质量
第7章:衡量
确定基准线 – 调整引擎 – 加速或转型
同期群分析
小心虚荣指标
可执行、可使用、可审查
第8章:转型还是坚持
放大 – 部分变全部
缩小 – 全部变部分
客户细分市场
第三篇:加速
第9章:批量 – 小批量,快速迭代
安灯拉绳:发现问题,立即停止,解决问题
小批量,避免“死亡螺旋”(返工、干扰等)
推动改拉动
持续部署的3个方式
1、硬件变软件
2、快速的生产改变(类似于机器模块化和可组装)
3、三位印刷和迅速建模技术(区别于以往的一次注塑成型)
执行是“开发-测量-认知”,计划是“认知-开发-测量”
第10章:成长 – 发现业务增长引擎
增长引擎(可同时有,但一段时间只应关注一个):
1、黏着式增长(高保存率,客户引入 > 客户流失)
2、病毒式增长(平均每个人带来大于1个人)
3、服费式增长(LTV价值;收入 > 支出)
产品市场契合度(找到自己的市场)
第11章:适应 – 建立自适应组织
五个为什么方法
1、指派一位负责人
2、所有相关的人都参与
3、不以历史问题作为第一个为什么,但涉及到就解决(不涉及也许不严重)
4、如果是会议,介绍原因,建立信任
5、避免变成五大罪状
6、按比例进行投入
第12章:创新 – 保护企业内的颠覆性创新
创新团队的几个保障:
1、稀少但稳定的资源
2、开发业务的独立权
3、与绩效挂钩的个人利益
保护上级组织结构(创新通常意味着对上级组织结构的破坏) 透明的沙盒 整合到上级组织结构中
第13章:杜绝浪费
杜鲁克:没有什么比高效的做一件不值得做的事情更徒劳的了
实验而不是调研
创业精神:远见卓识、大脑冒险,以及面对大量问题时应有的勇气

【转】梁宁:说声放弃太容易

因某事,突然想起这篇文章,严格说是这句话“说声放弃太容易”。原出处找不着了,幸好有被人转载,同样,转过来防止没了。

这里面的“朋友”,即方兴东,在这篇文章里,属于因不放弃而最终成功的,当然现在来看,方并不是传统意义的成功者,但这并不影响本文的主题。

也许可以说:放弃有时候也是正确的选择,但不要轻易的放弃。

———————————————–
原作者:梁宁 2004年04月01日09时

一个同事辞职了,她辞职的原因是不喜欢同单位的另外一个同事。【我评】:拿别人的错误惩罚自己?
她跑来和我说她将离去以及必须离去的原因,当时我实在不知道该和她说什么好。

说声放弃实在太容易了。
放弃一次事业机会的口头理由可以是:不喜欢某人、觉得没有信心、太累、家住得远、觉得待遇不合理……
放弃一次事业机会的内心理由可以是:我还年轻、也许有更好的机会、没有必要受这个委屈、面子上实在下不来……
可是,随着一次次的放弃,自己的人生也必将支离破碎。
每一个放弃者,事后都会给自己再找些幸好离开放弃的原因,越说越觉得放弃的正确;但是每个成功者的成功,莫不是坚持的结果。
一个朋友,99年的时候在互联网泡沫的鼓舞下,与6个朋友自掏腰包,成立了一家专门服务于互联网企业的公司。按说定位足够精准,机会也足够好。但是创业时的风光来的太容易,以至于忘了“将本求利”这个最基本的商业原则。当互联网泡沫干涸下去的时候,他们才发现在水大的时候,忘了开源节流。5年的时间,他们开了6次会议。每次,都会有个人说,公司没戏了,咱们关张结束吧。每次会议开完,都会有一个同事离开这个团队。到今天,只有1个当年的创业者还在坚持。而大家都知道,短信和游戏为中国互联网带来了第二次创业高潮。这家公司去年获得了开业4年来最好的业绩,而今年的1季度所签的合同总额已经和去年的半年相当。
和这个朋友感慨世事的无常的时候,他说,研究这么多个人或者公司的成功之路,全部都是找一个方向,然后打死都不放弃,坚持到底。英文中Success 的意思既是“坚持、持续”也“胜利”,我觉得有点意思。
比如,如果联想不放弃FM365,那么今天中国NASDAQ上市和将上市的四门户外,下一个是谁?很难讲。而其实,联想放弃FM365的时候,TOM还没有大举登陆中国,而第二年,短信就开始带来滚滚金源。
而如果丁磊在面临被摘牌的时候,选择放弃,而不是换高层、裁员、迁都同时坚持互联网的话;如果网易的大话西游1惨不忍睹,而丁磊的选择是马上组织开发大话西游2,坚持网络游戏的话;网易会如何谁都难讲,
在互联网这个10年里最大的商业机会面前,丁磊一个个人的坚持,与联想一个公司的放弃,过程与结果相映成趣。
在这些公司大戏里,我们往往是传奇小说里的跑堂小人物,看看热闹,却不知台上演的一切和我们有什么相关。其实看了这么多的戏,是否至少应该知道:
放弃了,就没有了,也许再也没有了,因为时过境迁人更替。

小的时候,觉得放弃和失眠、厌食一样,是高贵的行为。坐在黑暗的电影院里,低回的片尾曲响起,满视野都是剧终时分最终选择了放弃的主人公黯然离去的孤单背影,一时间英雄、崇高、悲壮、尊严等等美好的词汇一起涌上心头,在心中久久不去。
现在想想,有点搞笑。

让那些为了惩罚别人而主动放弃的人永远成为失败者吧,因为这种做法就想捆着个杀伤力只有1人的爆炸物去做人体炸弹,所能伤害的只有自己,和那些爱你的人;
让那些为了所谓的面子或者一点待遇而主动放弃的人永远成为失败者吧,因为资本的本性就是剥削,只要是打工,本质上永远没有区别,不知道用自己的青春汗水换资源和机会,却在20%左右的薪水里算计来、算计去,这种人必然因小失大,最终没有出息;
让那些所谓没有信心因而没有信念的人永远成为失败者吧,因为在未来面前,我们和古人一样无知和无助。没有信念的人,就想没有罗盘的船,只能随着风和浪的随意吹打,在人生的海上无方向无把握地漂来漂去——直至腐朽并沉没。

P/S :那个朋友就是方兴东和他的互联网试验室

如何有效的进行面试

这一段时间面试比较多,为了更好的进行面试,给公司招到优秀的人才,特意去知乎看了一下问答,非常有帮助,整理了一下,留在这里备查。

一、面试的技巧

1、宝洁八问

http://www.zhihu.com/question/19889186

这个基本上越看越有道理

 

2、有经验的面试官看重什么?

http://www.zhihu.com/question/19687927

 

3、面试官最喜欢的问题

http://www.zhihu.com/question/20046736

 

4、如何判断学习能力

http://www.zhihu.com/question/20107788

第一个回答举的办法比较难,但不是没有道理,对于这个,还有一个心理学效应:越是经过努力得到的东西,人们越是珍惜;

大概可以这么理解,经过了3轮面试来美团的,通常会比经过2轮面试来美团的人,工作更加努力。

 

5、如何判断责任心

http://www.zhihu.com/question/20172319

 

6、面试产品经理需要注意什么?

http://www.zhihu.com/question/19559498

重点是下面会说的“胜任模型”,以及如何设计问题来进行判断。用阿干的词儿,应该就是“美人图”的意思。

 

7、为某个鲜明特征而录取了一个员工

http://www.zhihu.com/question/20205911

重点是,在面试中,确实会有一些人,表现出一些特质,而这种特质是很珍贵的,应该说,大部分出类拔萃的人,之所以和别人不一样,就是因为——和别人不一样。

我很喜欢这里面的第3个回答。

当初我和王总谈的时候,有些问题感觉没说透,我就回来发了一封2400字的邮件做了补充说明;

之后又和阿干谈,阿干有所担心我对供应链不熟悉,我回来后,又发了一封1100字的邮件,阐述我在供应链上的理解和经验。

 

8、唐骏出的三道面试题

http://www.zhihu.com/question/20549242

 

9、如何把笔卖给考官

http://www.zhihu.com/question/20579386

 

10、如何考察不熟悉领域的面试者?

http://www.zhihu.com/question/21045034

记得有次面试一个数据分析师,搞得很尴尬,什么“一元回归”等,仅限于听说过,完全不知道该怎么问;

这个问题里的第一个回答,确实是个好办法,我以前常说“天下万事,道理二字”,我还算比较有逻辑,那么能从逻辑上把我说明白,就证明真的很懂。

 

其实,这里面一些题,不仅是面试的时候需要用,就算在此刻,其实也可以对照以上这些面试问题,重新来问一下自己。

例如:XXX,你最近是否制定了一个很高的目标,并且最终实现了它?

 

二、面试官的修养

 

1、豆瓣事件

http://www.zhihu.com/question/19602759

 

2、穷游事件

http://www.zhihu.com/question/20825889

 

3、谁该准备简历?

http://www.zhihu.com/question/21601933

这个世界上虽然人很多,但是人才很少;说真的,人才找工作,远远比我们找人才要难,既然如此,作为面试官,要什么好拽的?尊重被面试者,是面试官基本的素养。

如果确实因为某些需求,需要做抗压的测试,最好也在面试后解释一下。

 

三、教科书类

1、胜任素质模型

http://baike.baidu.com/view/1513967.htm

 

2、BEI面试法

http://baike.baidu.com/view/3984258.htm

 

3、STAR面试法

http://baike.baidu.com/view/1887275.htm

转:喜欢有之,还是喜欢用之

这篇也是有影响的好文章,和上一篇转的区别是:这个我知道是王建硕写的,需要的时候能很快找出来看,这里也转过来备查。

当然世界在变,例如所举的例子,手机上看电视,可能现在已经很常见了;但这对本文没什么影响。

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我常用这个问题作为新想法的试金石“喜欢有之,还是喜欢用之?”最先有这个想法的时候,我的说法是:“Enjoy doing something or enjoy being able to do something”。

你喜欢在手机上看电视吗?

多普达手机可以让我们在上面用GPRS和Windows Media Play看电视,“好棒呀!”“好酷呀!”大家欢呼。我的问题是,虽然我非常高兴能在手机上面看电视,觉得是技术的进步,但是,你真的喜欢在手机上面看电视吗?看着小小的屏幕,不连续的图像,还付着奇贵的GPRS费用,你真的喜欢用手机看电视吗?这就是典型的喜欢有这个功能(Enjoy being able to watch TV on mobile phone),而不喜欢用这个功能(Enjoy watching TV on mobile phone)。刨根问底,真正喜欢的还是这个可以看电视的这个可能性。

关于生活,这也适用

多少人喜欢住在大城市,北京,上海呀什么的。他们非常自豪的宣称:这里有最好的演出,这里有一流的博物馆,这里有。。。不过,有多少住在这个城市里的人真正经常去看演出,或者泡在博物馆呢?追根到底,还是喜欢有之,而不是喜欢用之。这也就是大多数纽约人没有上过帝国大厦,大多数上海人不曾登过东方明珠的原因。

老冒曾经抱怨,当UUZone没有黑名单的功能的时候,用户吵着闹着要这个功能,说没有黑名单心里不踏实。当老冒的团队辛辛苦苦地把这个功能作出来的时候,使用率却又低得出奇。用户只是喜欢有之,而不喜欢用之罢了。

用户很少能分得清,他们喜欢有哪些,喜欢用哪些。功能提供者更是很难分得清了。

用脚投票,而不是用嘴投票

关于任何新功能,要让用户用行动投票,而不是用嘴巴投票。迪斯尼的小路,是先种出草坪,让行人去踩,踩出些印记,在沿着印记铺路,这就是AdaptivePath的理论基础。关于类目编辑,应该有个“其它”,当其他里面的类目的某种类型占多数的时候,再开出一个新的类目。而不是听太多的建议,如果听到很多,真加上去了,反而无人问津。

所以易用性的大牛Jacob就说:易用性的第一条准则,就是不要听用户的。要通过观察,而不是问询得到设计的依据。这就是观察用户“喜欢用什么,而不是用户喜欢有什么”。

享受有的,而不要去争没有的

在生活里面,时刻分清“喜欢有之,还是喜欢用之”对我也受益匪浅。以为有钱会快乐,但是当自己有小钱的时候不快乐,有大钱的时候,未必会快乐。关于钱,可能更多的是“喜欢可以买大房子”的感觉而不是住在大房子里的感觉。记得上次,和我的可爱的太太路过安福路的小洋房,我非常喜欢,可爱的太太说,我们回去攒钱买下来。我说,我们在这里坐一会儿吧。真的买了下来,不见得会有时间和心情,这样认真的端详它,并享受春天的阳光和懒散了。我们的智慧总超不过古人的智慧,所谓的“书非借不可读也”,所谓的“晒太阳的渔夫的故事”,讲的都是这个道理。

旅行刚刚回到家里,在自己的小院子里搭个藤椅,放张小桌,写些随想,很幸福。对了,自从买了这带院子的大房子,已经有多少时间没有坐在院子里,安安静静的呆着了?上一次估计是去年的秋天了。。。看来,我要停一下,把我以前买的好茶拿出来。不断的买好茶,岂是为了“可以喝好茶”的成就感?再好的茶,不喝它,束之高阁,而想买更好的东西来,这或许就是所有不幸福的根源。

转:为什么要跟进?如何来跟进一件事?

能让我好几年后,还常常想起来的文章凤毛麟角,这个属于其中一篇,已经忘记了最开始是谁写的了;

我自己想起这篇文章的时候,也经常找不到,还好,之前在邮件中跟团队分享过,所有在邮箱里能搜出来;这次干脆贴在自己的博客上,以备查。

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在我们的团队,我们很强调一个人对一件事的跟进能力,换句话说:也就是负责到底的能力。不管你是程序,是QC,是策划,或者还是客服,只要这件事由你发起或者大家商定后由你牵头来作,那你就是责任人,要负责到底。这里的“负责”二字,包括了在解决这件事过程中所需要的:人员协调、计划安排、进度控制、定期审核,内部信息互通,以及最终玩家反馈等诸多方面。
可以这样说,如果你能有机会跟进一件事,那你的个人权利在功能制作这一块就相当于小组负责人一级,组内的所有资源,你都可以使用。这样的机会很难得。

 

我们不想把每个人都培养成螺丝钉,我们想让每一个人都能把自己的潜力最大程度的发挥出来,所以,我们很强调给于一个人自由选择和自由作事的权利。但是,这是相对的,对于越有能力把握自己和把握整件事的人,我们给予的自由度越大,空间越大,而对于缺乏总体控制力、沟通协调能力以及跟进能力的人,他必须首先锻炼并展示出自己具备这样的能力,我们才会信任并交给他完全负责一件事。
起先,我想当然的以为,所有的人,只要是工作过几年的,都会理所应当具备对一件事负责到底、持续跟进的能力。但是,经过对我身边周围人的观察,我发现,大多数的人都无法作到有效、及时的跟进,而具备这种能力的人就会渐渐成为一个组织的核心。所以,我们从另一个方面来看的话,如果你还一直困惑自己为什么没有成为组织核心人员,没有成为骨干,没有升职,没有加薪,那么,你就要反思一下,自己有没有在有意识的培养自己这方面的能力。
那么,要如何来跟进一件事呢?
大体上,我觉得,跟进一件事,包括这几个主要的方面:
1. 明确此事所涉及的人,以及每个人所负责的内容;
2. 协调整件事的时间计划,在哪个时间点完成哪些内容,安排各个人之间的前后衔接,尽可能并行的开展工作;
3. 对关键障碍点有清晰判断,在此障碍点的发生时间之前,就应该提前介入,及时排解;
4. 各个部分完成后,要把整件事由头到尾的所有流程全部走通,走顺,对不合适的地方进行修正;
5. 在此事解决的过程中,要不断把当前进度周知应该了解进度信息的人,这包括:事情相关者,你的上级等。
跟进的过程中,经常遇到的问题可能是:
1. 对困难估计不足,内容未按计划时间完成;
2. 时间计划作得太紧凑,未留足够时间作全流程测试;
3. 想当然的以为某人、某事没问题,没准备预案。
等等等等
总之,我认为,团队协作,特别是跨部门协作,一个最大的原则是:互不信任!没错,你没看错,我说的就是“不信任”,你需要不断地在各个关键时间点去跟某一方面的负责人去确认他作的进度,以及他作出来的东西的质量,很多的时候,不要相信他说了什么,而要看真正的结果,即使结果,有时光看也是无效的,你必须亲自体验,亲自使用,把自己真正放到使用者的环境下去真实模拟,亲自确认。不要怕啰嗦,不要怕麻烦,一切为了把事情作好。
既然你是负责人,那么,你就再没有退路,在这件事的任何环节出了问题,都首先是你的问题,都是你没有控制、监督到位。所以,你就有足够的权利去关注好整件事的流程。

而“跟进一件事情的能力”,从更高的层面来说,就是一种跨专业、跨行业、跨公司的能力,也就是说,这是一种具有普适性的持久能力,一旦你融会贯通,放在其它的岗位、其它的公司、其它的行业,也可以具有相同的价值。

团购和电子商务网站投放平面广告,如何监测与提升效果?

今天属于纸上谈兵,没投放过线下平面广告,也没认真怎么思考,就简单说一下。

这里平面广告,泛指线下的广告,也就是区别于互联网广告的,主要包括:报纸杂志,公交车站台广告、车身广告,地铁站台广告,隧道广告;楼宇广告等;

可能确实是互联网广告越来越贵了,很多公司选择投放线下平面广告;也有很多平面媒体的销售给我打电话,话术挺顺溜:“那谁那谁和那谁都投了”,我一律答复“他们有钱,我没钱”,就再也没人理我了;不过我倒确实看过很多公司的广告,一般是首先羡慕他们有钱,然后就觉得有钱也不能这么瞎烧啊,就像汪峰唱的“在街上在地铁在电梯中,贴着那无人问津的广告”。

我想了想,还是不说废话,也不扯什么“AIDMA”,直入正题吧:

1、即便是平面广告,也应该知道传播效果;最简单的办法是在不同的媒体采用不同的优惠码,例如用优惠码注册可以得5元优惠券,除非用户根本不愿意注册你,否则没理由不用这个优惠码;优惠码要求便于记忆,最终根据优惠码使用情况来判断效果(如果是电话订购的公司,则一般是使用不同的电话号码)

2、优惠码的方式同时还能促使用户行动;

3、但是,让用户记住你,是一个很难的事情,楼宇广告估计稍好一些,下了电梯就是公司,中间几分钟,记性好的,还能记着你的网站名称;但是对站台广告等,就比较不容易,这时候,让用户使用手机注册可能是一个比较好的方式;否则,指望用户记着你的网站,到家或者到公司再上网找你,黄瓜菜都凉了。

4、平面媒体的信息负载有限,一般起着吸引用户注意的作用,能吸引其用户注意很不容易,所以不能浪费;例如对等车的用户来说,如果对团购网站的广告产生兴趣,然后有一个手机网址,他可以在上面看到网站当日的团购,那么用户的行动纪几率一定会提升很多。

5、不同创意的广告效果,也可以通过不同优惠码来判断效果,比如拉手的广告,我个人一直觉得之前大鱼大肉的广告,会比“团购上拉手、拉手上团购”的效果好;但后来的广告也不是没道理,就和脑白金一样,让用户记着拉手两个字,并且和团购对上号。

6、分众模式真的很不错,如果能在分地域投放和投放效率上有效提升,想象空间很大呀。

总而言之:通过各种方式促使行动、在对投放效果的了解很分析基础上,优化效果。

说来确实很简单,但你们做的真不咋地。

这一年(2010)

运程书说我这一年颇为不顺,好吧,你应验了。不过运程书说我明年会很好,希望你继续应验,不准虎头蛇尾。

俗话说30而立,所以在2011年快要到的时候,我很焦虑、惆怅,觉得一定要做点什么,即使要放弃舒适的生活、可能会一夜暴富的不少的期权、不错的公司的高管的岗位,投向那未知的九死一生的未来,也在所不惜。

做决定是很痛苦的,但做完了,一咬牙就轻松了。

这一年总体分3个阶段;

1-3月为第一个阶段,辞职后一边是读书和对自己毕业以来的5年进行反思,所以那一段时间,博客里面里面很多读书笔记,不敢说读那些书会记住或者怎么的,但相信会和大学一样,默默的影响你,我就一直觉得我大学读的社会学对我影响很大,虽然我总考不及格;另一方面是找机会,在当时,唯一让我感兴趣的公司就是百度有啊,我去面试了,但后来发生很多事情,博客里也都写了。

想起来那段时间真悠闲和充实。

3-4月为第二个阶段,开始创业,做第一个项目:寸草寸心中老年服装(千万不要买东西啊,已经不会发货了);这个项目是贾嘉(有新浪微博的可以关注一下)的idea,之所以做这个,一方面是觉得是个市场空白,另一方面是觉得之前一直做营销,但是对电子商务的其他环节几乎没有什么了解,也是想多少了解一些物流什么的;

最后是赔了15、16万,大概一共卖了100单;最后无疾而终。

其实到现在,我们还是看好这个市场,只是做起来确实会比较慢,而且也会需要不少资金,至少10几万是不行,所以先挂起,看以后资金更充裕的时候,有没有机会再拾起来。

虽然项目没有成功,但是在这个过程中,确实学到不少东西,我觉得15、16万的学费还是很值得的。

4月-12个月为第三个阶段,公司开始转型;4月的时候公司账面告急,正好团购火起来,我们当时(其实现在也是)对团购的看法就是一个营销方式,那正是我们擅长的,所以公司就决定拨出2万元来试试,做了猛买网,之后就很快的发展起来,几个月就做到百万级的收入(这里感谢一下猛买团友们的支持),到现在,已经可以维持一个团队的生存和发展了。

值得一说的是,在9月份的时候,公司遇到一起诈骗案;幸运的是,虽然钱到现在还没要回来,诈骗犯被及时捉住了,而且钱已经被法院扣押,判决后就能拿回来;更幸运的是,没交多少学费,就上了这么好的一课,我个人之前发展顺风顺水,对风险的防范没有没有意识,所以在那之后,公司做了很多防范风险的工作;更更幸运的是,事件中,得到很多亲、友的支持,患难见真情。所以,虽然那个事件给我带来很大的麻烦,但在我眼里,更是一笔巨大的财富。

12月,公司搬家到北五环,招聘到不少新人,这意味着公司由小作坊正式开始像正规的公司转变。

这一年,要感谢我的老婆贾嘉(再次求关注),创业很不容易,比如说,没人给你开工资了,以前至少也有万把元的工资可以生活,突然没有钱了,只好让老婆养着,所以,这一年其实我们过得挺艰苦的,像现在,我们公司基本人手1个ipad,就我没有,没钱买啊;都说“由俭入奢易,由奢入俭难”,最开始还真是,但后来也就适应、习惯了;像现在公司发展顺利了,有一定利润了,也没有火急火燎赶紧把钱分了。

所以,创业对我的另一大帮助就是:注意到理财的重要,在此之前,只要有钱,我就一定会花掉,没有积蓄,导致创业后,生活窘迫;还好我是在30岁意识到这一点,如果是60岁呢?

还要感谢的是我姐姐和他老公,上面说的硬盘事件,当时如果不能妥善解决,公司就会面临很大的风险,当时是,我们必须是第一时间给会员退款,但是公司账面又没什么钱;我姐知道了这个事情,立刻就借给我一笔钱应急,才终于过了这个难关。一奶同胞、血肉情深啊。

第三要感谢的是我的创业伙伴,马建广、王伟明、张磊和孙毓波几位童鞋,以及我的员工们;今年我们同甘共苦,同舟共济;相信兔年我们一定会大展鸿“兔”。

其他要感谢的就不一一列举了,我今年最常说的是“要感谢雪中送炭的人”,比如说第一个给你工作的人,在你困难的时候给你帮助的人;所以感谢今年给我帮助的人,如果你们有一天需要我的帮助,我一定不会说“不”。

这一年是我的转折年,从0开始,重新认识到很多事情。虽然今年生活上比较艰苦(和自己之前大手大脚花钱相比,但至少还有自己的房子、车子),工作上也遇到一些麻烦、甚至失败过;但总体来说,今年还是很让我满意的,走出了重要的一步,而且,没有跌倒。

30而立啊,30而立!

最后,新的一年,祝福所有人,特别是看到这篇博客的你;尤其祝福我的父母、家人、亲友们身体健康,尤其尤其祝福我的宝贝儿嘟嘟健康茁壮的成长,虽然我让你说“i love baba”,你说的却是“拉粑粑”。

当当卓越还是卓越当当?

 

  以前我在当当,发生这么一事,有一天,我的头张睿帆跑来告诉我:

  你看,我收到一封垃圾邮件,里面有卓越和当当(是当当联盟的人发邮件做推广)

  我当时立刻说:好,我马上联系一下发邮件的人,让他不要发垃圾邮件了
  我的头说:不,重点是,他为什么把卓越放在当当上面?

  当时这个对我的触动很大,那之后,很长一段时间,我们一直努力做的就是让人们说:当当卓越,而不是:卓越当当,而且,我们成功了;

  可惜我后来忘记这个教训了。。。。

  我只是写这个短文来警醒自己,不管你看没看懂(因为确实没人看懂我在说什么,而且实际上是因为我不想让人看懂,所以此文关闭评论)。

招聘销售、客服、编辑、PHP程序员、美工、BD、PR

公司目前主要运营猛买网(http://www.mengmai.com),并有下一步的电子商务发展规划,总体而言,我们希望能做一些改变社会的事情;当然现在还刚起步;

因为发展还算是比较快,原来的办公面积已经完全无法支撑,所以我们现在已经搬到北京北5环媒体村里面。北京这个城市太大,很多人很介意办公地点,所以我们尤其欢迎住在北边的朋友们,例如回龙观、天通苑等;

因为已经过了最艰苦的时间段,所以目前已经可以提供较好的薪酬标准,朋友们有兴趣可以考虑一下,也请帮助看看有没有适合的朋友推荐。

这次主要招聘销售、客服、PHP程序员、美工、BD等岗位;具体的岗位说明和任职资格可参考:http://www.mengmai.com/about/job.php

我们的口号是:是猛人,就来猛买。

有兴趣或有人推荐,可以发简历到我的邮箱zhangzhiyong # mengmai.com,注明是是我的博客看到的,优先录用!

看得见的未来:团购+LBS+开放平台

  有一天,你的生活会是这样的:

  中午,你想吃饭了,掏出手机,系统会自动定位你所在的位置,然后显示出来离你最近500米范围内,都有哪些饭店在做促销;然后你选择其中一家,到了饭店,吃完饭,你掏出“XX卡”,凭借这个卡片,饭店给你打了6折,并且你获得某网站的积分。

  当然,手机也可以是网上的地图;场景也可以是你出差到了外地,或者在某个地点约了合作伙伴;500米也可以是1000米;饭店也可以替换为咖啡厅、KTV、健身房… …其实,也可以是某个NIKE专卖店。

  在我看来,这个未来很可能会促使一家比淘宝更大的公司出现。每一个人都是买家,他甚至不需要有网银,而每一个实体店,都是卖家。

构成要素

  这个未来,它的构成要素,在我看来有3点:

  1、LBS(Location Based Service 地理位置服务);

  解释一下,目前团购网站很火,但有很多团购活动很吸引人,参加的人未必多,最主要的原因可能是地理限制,毕竟谁也不会为了吃一顿饭,跑100公里,而如果是离自己很近的饭店打折,那即使折扣不大,我们也一定愿意参与;所以,LBS很重要;

  这里引申说几句:①团购的同行们也在思考,最开始的时候,我们团队曾经考虑过做团购导航,我们说,如果要做,就一定要做的有特色有创新有价值,其中一点就是地图服务,把团购信息标注在地图上,让网民可以找到离自己最近的,当然后来因为精力有限(因为已经做了猛买网,之所以做团购网,而不是团购导航,是因为最开始确实没想到团购网会这么多),没有做团购导航,但过了几个月,发现很多团购导航已经有这个服务了,其实是很好的;②像一些团购网站,有的分东西城,有的分几个区,我见过最夸张(其实也是我认为最应该的)的是搜房的团购,他是分小区,比如说天通苑,北苑家园、后现代城等;当然,搜房很理想化的分了这么多,但是实力有限,并没有真正给做起来。

  2、event,这里理解为促销、打折等活动;

  在团购之前,其实大众点评之类的网站,收录了很多信息,虽然也有很多人使用,但是其市场价值并没有得到最大的化的体现,也就是没有很好的体现出来商业化,例如引导商户来进行促销活动;据说大众点评开通团购后,估值提升了好几个亿,也就直接证明了团购或者团购所代表的促销、打折的价值。

  3、开放平台(这里的开放平台和普遍所说的技术性的开放不同,意思是说允许商家入驻,而非全部自己来做)

  如果打开手机,或者打开网络地图,发现离你最近的有促销信息的网站,离你有10公里,相信我,那不是一个可以爆发的市场。依赖销售一个一个商家去谈,是没有机会的,只有依赖开放平台,让商家自己来输入信息、管理信息,并且像淘宝一样对商家进行管理,才会真正做成一个伟大的事业、帝国。

谁更近?

  这是一个诱人的蛋糕,不知谁能吃下。

  在目前所有的网站里,毫无疑问,拉手是最坚定着向着这个方向走的,最开始的时候,很多人不理解拉手为什么鼓吹“groupon+Foursquare”,他们本来就是黄金搭档;前一段时间,看到拉手开放平台的传闻,所以如果不出意外,拉手会沿着这条线走下去;

  目前看来,拉手是唯一一家有这样的战略意识或者意图的,其他的,并未看出。但严格来说,拉手其实不算是最近的,至少有一些是表面上看更近;

  例如大众点评、饭统网,例如58等分类信息网站;这些有很广泛的客户基础,在3要素里,有一条是开放,但开放并不一定意味着,只要你一开放,商家就会一哄而来,你得有一定的宣传推广和逐步的客户积累,所以点评、58等,辛辛苦苦这么多年的积累,其实是一个很好的基础。可惜他们目前还只看到了groupon。

  商业化的平台管理其实并不容易,所以在管理经验上,其实阿里系得天独厚,可以说什么都不缺,何况还有一个口碑网的布局,前一段时间,在某个群,有阿里的人问“口碑现在做团购是不是有点晚?”其实,如果是做纯粹的groupon当然稍微有些晚,但groupon并不是最终的未来,对于最终的未来来说,其实阿里系还很早。

  其实综上所述,与其说,谁更近,不如说:谁更快!有的人看不到这个未来,有的人,呃,譬如说咱家,虽然也算在局内,但对于这么伟大的一个未来,只能做一个看客,不由得唏嘘。

团购的未来

  其实团购网站的发展,与电子商务的发展如出一辙,如果硬要说有什么不同,其实就是出售的商品的不同,除此之外,还有什么根本的不同呢?没有了,不外乎,有的公司会发展为淘宝,有的公司会发展为当当、京东、麦网。卖出版物就像卖KTV,卖饭店就像卖食品,卖服饰就像卖美容… …有什么不同呢?

  其实今年可以说是线上线下紧密结合的元年。不光是团购,还会不断有更新的结合方式出来。实际上已经出来很多了。

 

未完待续,更大可能不再续。

推广中的噪音及其处理

  任何推广都有其目的,一般来说,不同的目的对应不同的用户群;尤其对于新网站来说,初上线,一般都愿意赔本做一些促销活动,其目的是获得更多的新顾客,像我在《顾客终身价值与新老顾客成本》所说,新顾客的获得,本来就需要付出6倍的成本,其实对于很多网站,他也确实愿意付出这么多成本,只要能真正获得新会员;但最终,他会发现,来的都是老会员,便宜都被同一批人占去了;当他意识到这个问题,想要有所改变,他会发现骂声铺头盖面而来,那一刻他会想“难道我真的是个奸商?”

  关于刚才提及的《顾客终身价值与新老顾客成本》一文,我要补充说一下,我创业后才发现那篇文章有一个很大的漏洞,那个漏洞,其实创业的人都会意识到,就是企业首先要生存下来;公式其实是没什么问题的,但问题是,创业公司资本有限,可能我觉得我在10年的时间内,每个会员会给我贡献100元的净利润,然后我愿意拿出来50元去发展一个新会员;但最终可能发现:钱在第二年花完了!好像很多公司都死在这个问题上。所以创业公司最重要的是控制现金流,尤其是不要奢望在钱花完前,就会有风险投资什么的。

  继续说本文的话题,需要认识到的两点是:

  1、想要完全避免推广中的噪音的不可能的;2、但必须意识到噪音是存在的,并且对可能产生的噪音的有一个基本的判断,就是噪音会有多大,是否在可承受范围之内,如果可能产生的噪音无法承受,那么如何避免?

  这里的悖论是:活动力度小,就吸引不到足够的人;活动力度大,噪音太大,成本就过高;在这两个中间取得平衡很不容易,是一个技术活。

  关于怎么处理噪音,提两个思路,欢迎补充:

  1、抵消;

  既然噪音必然存在,那么让噪音的占比缩小,就是一个靠谱的办法;例如目的是发展更多新会员,那么所策划的活动,带来10000个会员其中有100个是老会员,效果要远远好于带来1000个新会员其中有50个老会员;抵消的方法,一般是通过扩大绝对数量实现。所以如果一个网站要做特别吸引人的活动,就应该匹配更好地推广资源,否则其实是亏了。

  如果目的是针对新会员的活动,那么最好应该在网站发展初期做,因为那时候会员基数小,来的都是新会员;像猛买网之前做的“0元团购ipad”的活动,一共有7597人参与;从后来的情况看,会员质量也是不错的;所以我其实愿意再来一次这样的活动;但假如真的再来一次,估计也会有7000多人参与,但与第一次活动基本100%都是新会员相比,第二次活动的新顾客比例肯定就要小很多,也就是噪音过大;所以我们后来会看到像当当、卓越们已经不容易针对新会员做什么特别大的推广活动了。

  在我之后,也看到其他一些网站做“0元得ipad”的活动,但只能吸引到1000多人参与,那个效果就只能说很差了,挺亏的。

  2、控制

  控制,就是通过活动方式上的策划,让噪音控制在可接受范围内,例如:

    2.1身份验证

    这个典型的例子是很久前DHC的免费试用活动,这样的活动,如果不加以限制,肯定会有人不断的重复领取试用装,所以DHC在活动上加了限制,必须通过手机验证才能领取试用装,有效的遏制了噪音;

    2.2使用限制

    上面的方式不好的是,会阻碍真正有兴趣的会员来体验服务,也就是本来感兴趣,因为要验证手机,就不参与了,有利有弊;像1号店采用了另一种方式,就是新会员有特别的优惠措施,但是,如果地址或者手机号码存在,则不允许享受新用户的优惠,这样的体验要好一些,但还是容易被有些人钻了漏子,比如些错误的手机号,地址改几个字等等。

  简单说这些,最近事情很多,用于思考的时间少;噪音这个话题,其实是有感而发,但真正想说些什么,发现说不出来太有价值的;有兴趣的随便看看就是了,欢迎探讨。