9月份联盟及社区工作总结

  9月份联盟计划销售额300万元,联盟网站总数达到5万家,其中活跃网站2000家;

一、联盟方面  

  1、销售额部分,尤其是大众联盟销售额部分,现在并没有精确的统计;在领克特后台看到的情况,9月份订购订单总数为12,524单,总金额为290多万,产生销售的网站69家(其中前三家订单总数为7000余张),考虑到取消订单、缺货、退货等情况,可能销售额远没这么多,但加上大众联盟和智易的销售,相信300万的是可以达到的,这主要得益于当当本月的大规模返券促销。

  2、联盟网站数量尤其是活跃网站数量,也要等技术部的统计结果,但现在就可以肯定这个目标还差的很远,在黑马帮、我要拉两个网站投放的广告收效甚微,相信这主要是因为我们着力于让网站知道当当联盟,而不是着力于让网站相信当当联盟可以赚钱,广告是中国个人网站的主要收入来源,没多少个人网站会拒绝广告,但个人网站主有天生趋利避害的本能,他们只会做自己能赚到钱的广告。个人网站的另一个情况是作弊情况严重,而按销售额提成这种形势基本上杜绝了作弊的可能,所以不是很受欢迎,比如易趣免费注册一个账号就给8元,而在当当需要销售80-160元才会有8元的提成。

  3、购物论坛的存在对当当有一定的不利影响,为解决这个问题,9月开始实行使用优惠券佣金减半的政策,在一程度上维护了当当网的利益。

  4、商品评论和当当论坛广告(尤其是当当联盟网站的广告)泛滥,在9月份的大力整顿下,情况取得明显好转,措施之一是在商品评论里加上关键字限制,措施之二是对滥发广告的联盟会员,第一次警告,第二次停发佣金。

  5、快递公司加入当当联盟,并通过夹带方式宣传自己的网站,以返点方式吸引会员,这种事情如果任其发展,会对当当网的利益造成极其大的伤害,还好我们及时发现,将其扼杀在萌芽中。

  6、改造后的当当的联盟系统与原来相比有许多优点,但也存在不少的问题,为解决这些问题,联盟提出一系列需求,相信会使系统得到改善,从而使联盟会员更加的认可当当联盟。

  7、为了使与联盟会员的联系由被动转为主动,联盟制定了TOP50列表,确定了50个销售业绩最佳的会员的联系方式,并将以周报的形式跟踪这50名会员的销售情况。

  8、为提高销售,提出“推荐给我的朋友”的需求,此功能目前仍在开发序列中,预计会在10月份完成开发。

二、社区方面。

  到当当一个半月,社区仍未完全恢复,这个要特别检讨一下。

  由于原来的论坛数据遭受很大的破坏,所以论坛数据的升级非常麻烦,9月中旬在动网协助下终于升级到7.1.0(原来是7.0.0),但要升级到7.1.0+SP1的时候,动网客服多次修复仍然没有成功;致使论坛至今仍然停留在7.1.0的系统上,虽然短期内不会有问题,但从长期来看,潜在的威胁还是有的。

  但要检讨的不在这里,而在于为此浪费了许多无谓的时间(总浪费时间达2-3周之多),而且,经沟通后认知社区需要重新设计一套系统,可能动网这套系统要放弃,那浪费的时间就更显得无谓了。

  匿名发表评论的功能在9月份已经开发完成,但仍有一些细节上的问题需要修补。

三、总结

  9月份总体工作绩效是很难令人满意的,造成这种情况的原因主要有3个:第一是对现状了解不足,这个,相信是可以获得谅解的;第二是对困难预估不足;第三是面对困难、解决困难的能力不足;后面两个需要检讨。

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